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Aseguradoras activan sus líneas de atención tras el terremoto: consulte aquí cómo reportar un siniestro
Дата публикации: 12-08-2026 20:56:09
Consulte los teléfonos, WhatsApp y líneas de emergencia de 36 aseguradoras para reportar daños por el sismo del 10 de agosto.
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Noticia
Consulte los teléfonos, WhatsApp y líneas de emergencia de 36 aseguradoras para reportar daños por el sismo del 10 de agosto.Viviendas afectadas en Bogotá tras terremoto. Foto: Idiger
12.08.2026 15:56 Actualizado: 12.08.2026 15:56
Tras el sismo de magnitud 7,4 del lunes 10 de agosto, con epicentro en San José del Palmar (Chocó), Fasecolda agrupó en una sola web los canales de atención de las compañías aseguradoras que operan en Colombia. La federación recomienda a los afectados comunicarse directamente con la aseguradora que expidió su póliza, no con el banco ni con terceros, para reportar daños en inmuebles, vehículos u otros bienes asegurados.
A continuación, el listado de compañías y sus respectivos medios de contacto, según la información publicada por Fasecolda. Se recomienda verificar los datos directamente en el sitio de cada aseguradora, ya que algunos canales pueden actualizarse a medida que avanza la atención de la emergencia.
LEA TAMBIÉN
Allianz
- Líneas: #265, (601) 5941133
- Emergencia: (01) 8000 513 500
- allianzdetuladocolombia.medismart.com.co
Andina
Asulado
Axa Colpatria
- WhatsApp: 1357 2433
- Línea: #247
- Emergencia: 01 8000 512 620
- aplicaciones.axacolpatria.co/RadicadorSiniestros
Aseguradora Solidaria
- WhatsApp: 314 203 4106
- Línea: 323 264 1770
- aseguradorasolidaria.com.co
Berkley
BMI
Cardif
- Línea: 601 744 4040
- bnpparibascardif.com.co/servicio-cliente/lineas-de-atencion
Cesce
Edificio sufre los efectos del siniestro Foto:EL TIEMPO
Coface
Confianza
Compañía Mundial de Seguros
- WhatsApp: 322 848 4007
- Líneas: #935, 01 8000 112 684, 01 8000 111 935
- sf.segurosmundial.com.co/fspq/s
- www.segurosmundial.com.co
Colmena
Compañía de Seguros de Vida Aurora
Everest
EKG
Global Seguros de Vida
Chubb
LEA TAMBIÉN
HDI
La Equidad
La Previsora
Liberty
Mapfre
- Línea: #624
- Emergencia: 601 794 8494
Metlife
Nacional de Seguros
Skandia
Pan American Life de Colombia
Positiva S.A
- Línea: (601) 330 7000 (opción 5, luego opción 6, 24 horas)
- Emergencia: 01 8000 111 170
- posipedia.com.co/sismos-y-terremotos
Qualitas
Solunion
Seguros Alfa (asociada a varios bancos)
- Banco de Occidente: WhatsApp 312 510 4844
- Banco de Bogotá: WhatsApp 312 510 4890
- Banco Popular: WhatsApp 312 510 4777 (opción 2 para radicar siniestros)
- Banco AV Villas: WhatsApp 318 347 3563 (opción 3 para radicar siniestros)
- Línea: 601 307 7032
- Emergencia: 01 8000 12 25 32
- contingencia@segurosalfa.com.co
Imagen aérea terremoto Pereira. Foto:Sergio Cárdenas.
SBS
- WhatsApp: 322 886 1010
- Línea: #360
- Emergencia: 01 8000 911 360
- www.sbseguros.co
Seguros Bolívar
- WhatsApp: 322 332 2322
- Línea: #322 (opción 0)
Seguros del Estado
SURA
Zurich
Fuente: Fasecolda, directorio "Estamos con Colombia — Líneas de atención del sector asegurador", actualizado al 12 de agosto de 2026.
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