Как благоустройство территории стало началом волонтёрского движения

Можно ли развивать инклюзивное волонтёрство в небольшом городе, где проживает менее пяти тысяч человек, а средний возраст жителей социального учреждения приближается к 70 годам?

Представленный опыт показывает, что можно. Более того, небольшие размеры города помогают организовывать общественно полезную деятельность: многие площадки находятся в пешей доступности, а результаты работы добровольцев становятся заметны местным жителям.

История началась в 2017 году с благоустройства территории учреждения. Сотрудники и жители вместе высаживали растения, создавали «Сад мечты», приводили в порядок окружающее пространство. Постепенно эта деятельность переросла в волонтёрское движение «Мы вместе».

Организаторы начали с выявления активных жителей и сотрудников, затем разработали программу обучения и план мероприятий.

В 2022 году в команде состояли 20 жителей-волонтёров. К моменту вебинара их число выросло до 44 человек. При этом учреждение рассчитано на 320 проживающих.

Кто становится волонтёром

Главное условие участия — желание самого человека. Однако организаторы учитывают и его возможности.

При отборе обращают внимание на медицинскую стабильность, отсутствие острых психических состояний и выраженной агрессии, базовые навыки самообслуживания, способность понимать устные инструкции или визуальные карточки. Решение нередко принимается на внутреннем консилиуме с участием медицинских и социальных специалистов. При этом задача не в том, чтобы разделить жителей на способных и неспособных помогать. Напротив, каждому стараются подобрать доступную форму деятельности. Один человек может убирать территорию, другой — проводить творческие занятия, третий — читать или общаться с одиноким пожилым человеком.

Важный принцип — добровольность и безвозмездность. Организаторы специально объясняют отличие добровольческой помощи от выполнения поручений за материальное вознаграждение. Мотивацию поддерживают признанием и принадлежностью к команде. Для волонтёров изготовили футболки, жилеты и бейсболки с символикой отряда. Жители с нетерпением ждали их получения и стали с гордостью надевать на мероприятия. Проводятся совместные чаепития, экскурсии, поездки на концерты и в кино. Активных участников отмечают на доске почёта, награждают благодарностями. О добровольцах  рассказывают местные СМИ.

Для многих особенно важно, что их знают в городе и признают пользу их труда.

Что конкретно делают волонтёры

Деятельность развивается по четырём направлениям.

Социальное волонтёрство. Внутри учреждения жители помогают маломобильным соседям на прогулках, проводят литературные гостиные, чтения, творческие занятия и концерты, помогают культорганизаторам.

За пределами учреждения добровольцы поддерживают одиноких пожилых людей, тружеников тыла и детей войны. Например, во время майских «визитов внимания» помогают пожилым жителям частных домов.

Отдельное направление — занятия с детьми из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации. С местным комплексным центром социальной помощи заключено соглашение. Дети приходят на мастер-классы, которые проводят жители-волонтёры. Особенно востребованы кулинарные занятия.

Здесь принципиально важно, что жители выступают не получателями помощи, а людьми, которые сами способны обучать других.

Экологическое волонтёрство. Добровольцы участвуют в уборке и озеленении территории, благоустраивают городские пространства, ухаживают за памятниками и захоронениями. Они ежегодно приводят в порядок могилы ветеранов, ранее проживавших в учреждении, помогают убирать территорию у мемориала Неизвестному солдату.

Гражданско-патриотическое направление. Волонтёры участвуют в памятных акциях, изготавливают окопные свечи, плетут маскировочные сети. Они также освоили приготовление консервированных продуктов с использованием автоклава.

Культурно-досуговое направление. Жители проводят зарядку, помогают организовывать праздники и концерты, устраивают игры и мастер-классы для детей, участвуют в городском велопробеге.

Центр сопровождаемого проживания: как изменилось отношение горожан

Особую роль в развитии волонтёрства сыграл центр сопровождаемого проживания, открытый в 2019 году в обычном жилом квартале. Здесь проживает около 11 молодых и достаточно самостоятельных жителей, получающих поддержку специалистов.

Поначалу местные жители выступали против такого соседства. Доходило до сбора подписей против размещения бывших проживающих интерната в жилом квартале. Организаторы решили постепенно менять отношение окружающих через совместные дела. Добровольцы участвовали в экологических акциях, готовили подарки для детей, посещали детские сады, проводили игры и мастер-классы.

Особенно успешным оказалось взаимодействие с детьми. К мероприятиям начали присоединяться ребята из соседних домов. Родители наблюдали, как жители центра общаются с детьми, и постепенно меняли своё отношение. Со временем сотрудничество стало взаимным: школьники и другие горожане начали приезжать в учреждение с концертами и участвовать в совместных акциях.

Этот опыт показывает, что преодолеть предубеждения помогает не столько разговор об инклюзии, сколько непосредственное знакомство с людьми во время полезной совместной деятельности.

Как организована работа

В учреждении действует положение о волонтёрской деятельности, утверждённое директором. Назначены руководитель отряда и кураторы, ежегодно составляется план работы. Оформляются необходимые согласия на обработку персональных данных и использование изображений участников. Перед каждым выездом определяют задачи, состав группы и сопровождающих. Учреждение предоставляет транспорт, с жителями обязательно выезжает куратор.

После мероприятия участники обсуждают результаты: что понравилось, какие возникли трудности, что хотелось бы изменить. Часто такие обсуждения проходят за совместным чаепитием.

Внутреннее волонтёрство осуществляется ежедневно. Выездные мероприятия для жителей основного учреждения стараются проводить не реже одного раза в месяц. Участники сопровождаемого проживания могут присоединяться к городским акциям значительно чаще.

В целом различные мероприятия проводятся не реже одного раза в неделю. Среднемесячный показатель составляет около 50–60 человекоучастий. Это количество участий, а не уникальных добровольцев: один человек может участвовать несколько раз.

Как решают организационные и финансовые трудности

Главная сложность — необходимость сопровождения жителей, особенно во время выездов. Для этого требуются сотрудники, транспорт, иногда дополнительные специалисты. Часть вопросов решается благодаря местным партнёрам: учреждениям культуры, общественным организациям и предпринимателям. Небольшие размеры города также помогают: до многих площадок можно дойти пешком.

Постепенно организаторы начали привлекать грантовое финансирование. В 2024 году на базе учреждения создали отдельную некоммерческую организацию, через которую стали реализовывать социальные проекты. Поддержку получили проекты «Перезагрузка для своих» и «Быть нужным» — от правительства Вологодской области и Фонда президентских грантов. Средства направляются, в частности, на транспорт, привлечение внешних кураторов и специалистов, обучение жителей новым видам деятельности.

Таким образом, волонтёрство постепенно превратилось из инициативы сотрудников и жителей в устойчивую систему с партнёрами, организационной поддержкой и дополнительными ресурсами.

Что меняется для жителей

По наблюдениям специалистов, добровольчество положительно влияет на самостоятельность, общение, ответственность и психологическое состояние жителей. Раньше некоторые участники часто скучали и не знали, чем заняться. Теперь у них есть планы, обязанности, встречи, которых они ждут. Особенно важно, что добровольцы получают возможность применять собственные способности. Человек, который прежде преимущественно получал помощь и обучение, теперь сам проводит мастер-класс, заботится о пожилом соседе или выполняет полезную работу для города.

Меняется и общественное положение жителей. Их узнают, приглашают на мероприятия, благодарят за труд. Некоторые получают награды от общественных организаций и местной администрации.

Для самого учреждения это дополнительный инструмент социальной реабилитации, а для города — возможность включить новых участников в общественно полезную деятельность.

Главный методический вывод

Этот опыт показывает, что волонтёрство можно развивать даже в небольшом городе и учреждении, где большинство жителей — пожилые люди.

Начать можно с уже существующих инициатив: благоустройства территории, помощи соседям, творческих занятий. Затем сформировать небольшую команду, подобрать каждому посильные задачи, назначить кураторов и постепенно расширять круг партнёров. Необходимо обеспечить добровольность участия, обучение, сопровождение и регулярное обсуждение результатов.

Особенно важно не ограничиваться внутренними мероприятиями. Именно участие в городской жизни помогает жителям получить опыт реальной общественной востребованности.

Главный результат этой практики — переход от отдельных полезных дел к устойчивой системе, в которой жители социального учреждения становятся узнаваемыми и востребованными участниками жизни своего города.

Подготовлено на основании вебинара, на котором был представлен опыт этой организации.