Pour Maëlys Peyost, directrice du camping du lac de Thoux, le constat est sans appel : "Nos saisonniers nous sont essentiels." À Saint-Cricq, les effectifs changent complètement d'échelle pendant l'été. Aux côtés des trois salariés permanents, 16 saisonniers ont rejoint l'équipe cette année pour répondre à l'augmentation de l'activité. Leur présence permet d'assurer toutes les missions du quotidien : accueil des vacanciers, entretien des hébergements, animation, surveillance de la piscine ou encore gestion des espaces de loisirs.

Car le camping ne se résume pas aux emplacements et aux hébergements. Les vacanciers qui y séjournent ont également accès à une base de loisirs intégrée au site, avec piscine, toboggans, mini-golf et de nombreuses autres activités. Autant d'équipements qui nécessitent eux aussi du personnel supplémentaire pendant les semaines les plus fréquentées.

Des renforts majoritaires pendant l’été

"Sans les saisonniers, on ne pourrait pas assurer tous les services que l'on propose pendant l'été", explique la directrice du camping. En haute saison, ces renforts deviennent largement majoritaires au sein de l'équipe. Ils permettent de répartir les tâches et de maintenir le fonctionnement du site alors que la fréquentation peut atteindre jusqu'à 800 personnes. "On ne se pose pas la question d'en recruter moins. Au contraire, leur nombre a plutôt tendance à augmenter avec la fréquentation. Je pense que dans ce secteur, contrairement à d'autres, les saisonniers resteront toujours indispensables."

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Une vision que partage Pierre Viateur, 25 ans, employé à la réception du camping. Après plusieurs expériences dans d'autres établissements, il sait à quel point les renforts estivaux sont attendus. "Chaque année, on voit bien que les campings comme celui-ci ont besoin de saisonniers. Ce qui est sûr, c'est qu'on se sent utile", glisse-t-il en souriant.

Côté recrutement, pour Maëlys Peyost, le premier critère ne se lit pas sur un CV : "Le savoir-être est primordial dans ce métier. C’est ce qu’on regarde avant tout." Selon elle, la politesse, le sens du contact avec les clients et la capacité à travailler en équipe font souvent la différence. "Quelqu'un qui n'a jamais travaillé dans un camping peut très bien réussir s'il a le bon état d'esprit."

Anticiper la saison estivale

La motivation fait également partie des critères essentiels. Au camping du Lac de Thoux, le recrutement débute plusieurs mois avant le lancement de la saison. "On commence généralement vers janvier-février pour se laisser le temps de recruter et de capter les meilleurs profils", explique-t-elle. Pour la directrice, cette anticipation permet aussi d'identifier les candidats qui se projettent déjà dans leur saison. "Quelqu'un qui cherche son emploi plusieurs mois à l'avance, qui veut savoir où il va travailler cet été, montre une vraie motivation et une envie de s'investir. C'est important pour nous."

Autre atout : la fidélité d'une partie des saisonniers. "Généralement, 50 % reviennent d'une année sur l'autre", déclare Maëlys. Un retour qui facilite aussi l'intégration des nouvelles recrues. "Les plus expérimentés transmettent rapidement leurs repères aux nouveaux arrivants, et ça reste un gros plus pour nous."

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Une organisation qui permet au camping d'aborder sereinement le pic de la saison estivale. "Les deux premières semaines d'août, nous affichons complet. On attend beaucoup de monde, alors on est ravis d'avoir le personnel qu'il faut pour attaquer cette période", conclut Maëlys Peyost.