ИИ раскалывает юридический рынок Нидерландов на два лагеря

Операционная эффективность как главный драйвер.

Согласно новому исследованию Deloitte, охватившему 100 крупнейших юридических фирм Нидерландов, рынок профессиональных услуг разделился на два неравных сегмента по скорости внедрения искусственного интеллекта. Пока 45% фирм демонстрируют продвинутый уровень использования ИИ в нескольких департаментах, остальные 55% всё ещё находятся на стадии пилотных проектов и разрозненных экспериментов без единой стратегии.

Главными драйверами инвестиций в новые технологии выступают операционная эффективность (26%), возможность переключить юристов на более сложные задачи (25%) и защита конкурентной позиции (23%). При этом 95% опрошенных юристов заявляют о достаточной уверенности в используемых инструментах, однако уверенность далеко не всегда подкреплена институциональной готовностью фирм.

Ключевыми барьерами, сдерживающими массовое внедрение, стали нехватка профильной экспертизы (26%) и опасения по поводу юридической точности результатов, выдаваемых нейросетями (26%). Юристы либо не до конца понимают возможности ИИ, либо опасаются репутационных рисков и потенциальной ответственности за использование недостаточно проверенных алгоритмов.

Дополнительные препятствия включают вопросы защиты данных и конфиденциальности (18%), регуляторную неопределённость (15%), стоимость внедрения (9%) и культурное сопротивление внутри коллективов (7%). Авторы исследования подчёркивают, что для преодоления этих барьеров недостаточно одних технологических решений — необходимы чёткая стратегия, обучение и вовлечение руководства.

Значительным ускорителем перемен стало изменение клиентского поведения. Шесть из десяти фирм отмечают, что клиенты теперь самостоятельно выполняют часть простых юридических задач с помощью ИИ. От юрфирм ожидают более быстрых сроков, прозрачности в использовании технологий и снижения ставок, и лишь 3% опрошенных не заметили изменений в ожиданиях своих заказчиков.

Стратегическая возможность, которую открывает ИИ, заключается в переориентации юристов на консультирование высокой сложности. Респонденты видят главные выгоды в увеличении объёма стратегической работы (25%), ускорении сервиса (23%) и возможности предлагать более инновационные услуги (20%). Однако для реализации этих преимуществ требуется перестройка рабочих процессов.

Внедрение ИИ ставит под вопрос традиционную модель оплаты. Более половины опрошенных фирм (55%) поддерживают пересмотр моделей ценообразования в связи с развитием технологий и давлением клиентов. Это свидетельствует о постепенном отходе от привычной системы повременной оплаты.

Несмотря на высокий интерес к ИИ, 45% фирм не имеют чёткой стратегии коммуникации своих изменений, и только 15% считают обучение и подготовку персонала достаточными. Этот разрыв создаёт серьёзные риски: без внятного объяснения целей и обучающих программ масштабирование новых инструментов будет затруднено.

Прогноз на 2026 год, представленный в исследовании, однозначен: успеха добьются те фирмы, которые смогут объединить технологии с сильным управленческим контролем и целенаправленной работой с персоналом. ИИ не заменит юристов, но юристы, использующие ИИ, заменят тех, кто отказывается от его внедрения.

Авторы исследования приходят к выводу, что рынок перестраивается вокруг скорости, прозрачности и возможности масштабирования. Фирмы, которые смогут трансформировать эффект от автоматизации в новые клиентские предложения и современные модели ценообразования, получат устойчивое конкурентное преимущество, в то время как затягивание с внедрением грозит потерей доли рынка.

Источник: Deloitte Netherlands

---