© Луганский Информационный Центр

Минцифры России разработало порядок получения компенсации от банка или оператора связи, если гражданин был обманут телефонными мошенниками. Проект постановления Правительства опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.

Предлагаемая процедура компенсации выглядит следующим образом:

1. Гражданин обращается в банк с заявлением о переводе денежных средств под влиянием мошенников.
2. Банк проводит проверку, мог ли он остановить этот перевод как подозрительный и есть ли вина на его стороне.
3. Если банк подтверждает, что действовал корректно, то он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи.
4. Оператор проводит самостоятельную проверку, мог ли он выявить мошеннический номер.
5. Если ошибка была допущена оператором, то он выплачивает компенсацию гражданину.

Если решение по обращению положительное, банк или оператор связи обязаны возместить ущерб в течение 30 дней, в случае с трансграничными переводами — в течение 60 дней. Гражданин имеет право оспорить решение в случае несогласия.

Проект постановления находится на стадии общественного обсуждения. Предполагается, что документ вступит в силу с 1 марта 2027 года.

***

Ранее ЛИЦ рассказал, кто чаще всего попадается на удочку мошенников.

• Минцифры
• мошенничество