Коротко

Интерактивы на онлайн-мероприятиях помогают удерживать внимание зрителей, бороться со скукой и вовлекать зрителей в живой диалог. Популярные форматы — онлайн-квизы, быстрые голосования, виртуальные квесты, интерактивные доски и игры для знакомства участников.

Вебинар без интерактивов рискует превратиться в видео на фоне. Участники быстро забывают тезисы спикера, а отдел продаж получает меньше заявок, чем планировал. Чтобы аудитория усвоила материал и включилась в диалог, нужно взаимодействовать с ней на всех этапах: до, во время и после эфира. Разбираем, какие интерактивы помогут удержать внимание, и показываем, как запустить их в сервисе для проведения тестов, опросов и исследований МТС Линк Формы.

Главный принцип — интерактивы должны быть органичной частью сценария, а не навязчивыми вставками. У каждого из них своя задача: проверка понимания, смена активности, эмоциональная разрядка или фиксация главной мысли.

Работать с вовлечённостью лучше ещё до старта эфира. На этапе подготовки можно выяснить, какие темы интересны слушателям, а перед выступлением — задать нужную атмосферу и оценить настроение зрителей. Вот как через интерактивные формы на мероприятиях решить каждую из этих задач.

Опрос перед мероприятием покажет, что действительно интересно аудитории и в каком формате она хочет получать информацию: через лекцию, практику или разбор кейсов. Это помогает скорректировать программу так, чтобы она отвечала на реальные запросы.

Перед стартом используйте айсбрейкеры (от англ. icebreaker — «ледокол»). Это мини-задания, которые снимают неловкость и активизируют зрителей.

Например, в начале вебинара можно попросить участников написать в чате свой город, профессию или стаж работы в компании. Это классический вариант «ледокола», который помогает слушателям познакомиться друг с другом.

Ещё один вариант — задать простой вопрос и собрать «облако слов» — набор фраз, которые встречаются в ответах участников. Запустить такой интерактив можно в сервисе МТС Линк Формы. Такой формат решает и практическую задачу: пока часть зрителей подключается, общение с уже собравшимися удерживает их внимание и не даёт заскучать в ожидании старта.

«Облако слов» в МТС Линк Формах

Картинки-ассоциации помогают оценить уровень усталости аудитории. По реакции зрителей организаторы поймут, когда стоит сделать перерыв или провести разминку. 

Картинки-ассоциации в МТС Линк Формах

Даже при отличной подготовке участники иногда теряют концентрацию. Вернуть их внимание помогают интерактивные формы проведения мероприятий.

Чтобы участники лучше запоминали информацию, чередуйте форматы подачи. После теоретического блока проведите короткий проверочный тест. Так вы увидите, какие темы аудитория усвоила, а какие нужно разобрать подробнее.

Например, ОТП Банк использует опросы и тесты в МТС Линк Формах на обучающих вебинарах. Это помогает контролировать качество усвоения знаний. Благодаря интерактивам итоговая успеваемость сотрудников держится на уровне 95%, а индекс удовлетворённости обучением у новичков составляет 9 баллов из 10. 

Ещё один неочевидный сценарий — использовать интерактив как заполнитель паузы. Если во время эфира возникла техническая заминка, короткий опрос или вопрос в чате удержит внимание аудитории, пока организатор решает проблему за кадром.

Соревнования — привычный элемент современного формата мероприятий. Азарт помогает удержать внимание аудитории на выступлении. В МТС Линк Формах для этого можно запускать викторины и тесты, а затем выводить на экран рейтинг участников по количеству правильных ответов.

Опрос в МТС Линк Формах, запущенный прямо во время вебинара

Используйте деление на комнаты или совместную работу на онлайн-досках. В малых группах участники вместе создают контент, заполняют таблицы или обсуждают задачи. Так организатор может проверить усвоение материала, дать эмоциональную разрядку и превратить слушателя из пассивного наблюдателя в соавтора занятия.

Когда мероприятие закончилось, необходимо продолжить работу с аудиторией. Именно на этом этапе формируется результат: заявки, продажи или новые навыки сотрудников.

В конце обучающего вебинара дайте слушателям небольшое задание с ответами в свободной форме. В конструкторе онлайн-форм от МТС Линк можно быстро создать анкету или тест и делегировать проверку ИИ-помощнику. Он оценит ответ по заданной инструкции и даст развёрнутый комментарий.

Интерактивы помогают оценить качество мероприятия, собрать идеи участников и получить контакты заинтересованных зрителей. Для этого достаточно добавить в форму опрос со шкалой оценки и открытыми вопросами.

Опрос для сбора обратной связи в МТС Линк Формах

Соберите всю статистику ответов в одном месте. В МТС Линк Формах результаты обновляются автоматически, а отчёт можно выгрузить в формате электронной таблицы. Данные позволяют понять, какие темы вызвали у аудитории затруднения, и скорректировать программу следующего виртуального мероприятия.

Чтобы интерактивы давали эффект, их нужно органично вписать в сценарий. Методолог и тренер Юлия Курдюкова разобрала основные ошибки, которые снижают вовлечённость аудитории.

Самая частая ошибка — использовать один и тот же сценарий взаимодействия: «поставьте плюсик», «поставьте два плюсика» и так далее. Аудитория привыкает к этому мгновенно и уже на третий раз перестаёт реагировать. Чтобы этого избежать, чередуйте не только вопросы, но и способы ответа: в одном блоке попросите прислать эмодзи, в другом — запустите опрос, в третьем — предложите перейти на онлайн-доску.

Если вы задаёте вопрос, требующий размышления, дайте аудитории время на ответ. Когда тишина затягивается, ведущие часто начинают отвечать за участников. Важно выдерживать паузу и дождаться реакции, а не торопиться заполнять эфир своими словами.

Интерактив не сработает, если вопрос нарушает личные границы участников. Например, если он касается переживаний или отношений с руководством. Формулировки стоит заранее проверять на уместность для конкретной аудитории.

Опрос или задание, не связанные с целью мероприятия, воспринимаются как формальность. Каждый интерактив должен нести пользу: закреплять знания, собирать ожидания аудитории или проверять понимание темы.

Ссылка на квиз, которая не открывается, или слайд, который не переключается, мгновенно снижают вовлечённость. Все интерактивные элементы нужно проверять до эфира.

Если ведущий задаёт вопрос, но не возвращается к ответам, в следующий раз аудитория может не отреагировать на интерактив. Обязательно прокомментируйте полученные результаты и объясните, как они повлияют на дальнейший ход мероприятия.