Der verkleinerte Hamburger Handelskonzern Otto Group hat im jüngsten Geschäftsjahr den Gewinn nahezu verdoppelt. Der Umsatz hingegen entwickelte sich rückläufig, wie aus dem Geschäftsbericht  hervorgeht. Konzernchefin Petra Scharner-Wolff (55) sprach angesichts der schwachen Verbraucherstimmung von einem erfolgreichen Geschäftsjahr.

Maßgeblich für den Umsatzrückgang war der Verkauf der Konzerntochter About You an Wettbewerber Zalando, der im Juli 2025 abgeschlossen wurde. Otto und Zalando sind in Deutschland die umsatzstärksten heimischen Onlinehändler. Eher schwach entwickelte sich zudem die Otto-Kleidungsmarke Bonprix, die unter der getrübten Konsumstimmung und zunehmendem Wettbewerb litt.

Der weltweite Umsatz ging um rund 7,4 Prozent auf 13,8 Milliarden Euro zurück. Der Gewinn vor Zinsen und Steuern stieg von 276 auf 641 Millionen Euro. Nach Steuern verblieben 312 Millionen Euro, im Geschäftsjahr zuvor waren es 165 Millionen Euro. Otto zählt laut eigenen Angaben weltweit 42 Millionen Kundinnen und Kunden.

Scharner-Wolff erklärte den höheren Gewinn mit dem Wachstum der Plattform otto.de, dem Ergebnis des profitablen Finanzdienstleisters Eos und Kosteneinsparungen. Otto verdient im Plattformgeschäft ähnlich wie Amazon an Verkäufen sowie an Händlern, die die Plattform nutzen und Waren bewerben. Der von Verbraucherschützern kritisierte Finanzdienstleister Eos setzt international Forderungen durch.

Scharner-Wolff kündigte an, in den kommenden Geschäftsjahren bis zu 350 Millionen Euro in Technologie und KI zu investieren, auch um den Umsatz sowie den Gewinn des Kernportfolios weiter zu verbessern. Mit Blick auf das Portfolio stellt sich das im Februar abgeschlossene Geschäftsjahr wie folgt dar:

Otto steigerte seinen Plattformumsatz um 6 Prozent auf rund 7,5 Milliarden Euro. Damit wachse man in Summe in Deutschland „stärker als der Wettbewerb“ und gewinne Marktanteile hinzu, schreibt das Unternehmen. Die Zahl der aktiven Kundinnen und Kunden in Deutschland sei um 4 Prozent auf 12,6 Millionen gestiegen. Otto habe das Sortimentsangebot auf mehr als 19 Millionen Artikel ausgeweitet.

Otto will seinen Marktplatz weiter internationalisieren. Noch im laufenden Jahr sollen demnach auch Händler aus den Niederlanden, Polen, Österreich, Frankreich und Spanien ihre Sortimente auf dem Otto-Marktplatz anbieten können.

Die Crate- und Barrel-Gruppe, Anbieter für Einrichtung und Lifestyle in Nordamerika, habe ihre Umsätze wechselkursbereinigt um 1,6 Prozent gesteigert. Die Zahl der aktiven Kundinnen und Kunden liege bei 6,4 Millionen. Weitere Angaben zum Spartenergebnis macht Otto nicht.

Der Finanzdienstleister Eos habe sein Investitionsvolumen im Geschäftsjahr 2025/26 von rund 800 Millionen Euro im vergangenen Geschäftsjahr auf nunmehr mehr als eine Milliarde Euro erhöht, heißt es weiter. Mit „signifikanten“ NPL-Transaktionen (Non-Performing Loans) – unter anderem in Frankreich, Deutschland, Portugal, Polen und Bulgarien – habe die Eos-Gruppe ihre „starke Position in Europa erneut bestätigen“ können. Im laufenden Geschäftsjahr 2026/27 solle das Investitionsvolumen noch steigen.

Scharner-Wolff hatte im März vergangenen Jahres, also mit Beginn des Geschäftsjahres, die Konzernleitung übernommen. Für das laufende Geschäftsjahr 2026/27 erwartet die Managerin keine großen Sprünge: Otto wolle Umsatz und Ergebnis (Ebit) auf dem Niveau des vergangenen Geschäftsjahres halten.