Im Homeoffice lief bei Fachjournalist Kerry Wan das Internet seit sechs Jahren schlechter als erwartet. Statt den Anbieter zu wechseln, suchte er nach der Ursache – und wurde ausgerechnet auf seinem Smartphone fündig. In einem Beitrag auf der englischsprachigen Nachrichtenseite „ZDNET“ beschreibt er, wie ein verstecktes Diagnose-Tool seine Wlan-Probleme sichtbar machte.

Im Test von Wan zeigte das Tool große Unterschiede zwischen den verfügbaren Funknetzen. Das 2,4-GHz-Wlan lief an seinem Arbeitsplatz stabil, während das 5-GHz-Signal am Schreibtisch deutlich einbrach. Gleichzeitig meldete Connectivity Labs in einer anderen Ecke des Raumes eine wesentlich bessere Signalqualität, die sich als deutlich geeigneterer Platz für den Internetzugang herausstellte.

Damit war ein langjähriges Problem mit wenigen Handgriffen gelöst – ganz ohne neuen Tarif, ohne zusätzlichen Router und ohne kostenpflichtige Spezialsoftware. Für Kerry ist der Fall ein Beispiel dafür, wie sinnvoll es sein kann, zunächst kostenlose Hilfsmittel zu nutzen.

Wasserquellen wie Pflanzen, Aquarien oder Waschmaschinen sollten ebenfalls nicht direkt neben dem Router stehen, da sie das Signal beeinträchtigen können. Auch Mikrowellen, Bluetooth-Geräte oder andere Funkgeräte im 2,4-GHz-Bereich können Störungen verursachen. Falls vorhanden, kann ein 5-GHz-Netz oder die richtige Ausrichtung der Router-Antennen für eine bessere Verbindung sorgen.