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Internet-Ausfall in Region Heilbronn behoben – tausende GigaNetz-Kunden wieder online

Stand: 30.06.2026, 08:30 Uhr

Von: Peter Kiefer

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Nach einer Störung bei der Deutschen GigaNetz hatten Haushalte im Raum Heilbronn kein Internet. Jetzt ist der Schaden laut Betreiber behoben.

Update vom 30. Juni: Es funktioniert wieder! Nach dem Internet-Ausfall im Raum Heilbronn aufgrund eines Kabelbrandes beim Anbieter Deutsche GigaNetz sind die betroffenen Haushalte wieder online. Am Montagabend (29. Juni) teilte eine GigaNetz-Sprecherin mit, es sei alles behoben, sodass keine Störungen mehr bestehen. Ob die Geschädigten nach dem Vorfall eine Entschädigung erhalten, weiß die Heilbronner Stimme.

Internet-Ausfall in Region Heilbronn – noch immer viele GigaNetz-Kunden von Störung betroffen

Erstmeldung vom 29. Juni: Seit Sonntag (28. Juni) müssen tausende Haushalte im Landkreis Heilbronn und in Hohenlohe ohne Internet ausharren. Schuld an dem Internet-Ausfall ist eine Störung bei der Deutsche GigaNetz GmbH, wie die Heilbronner Stimme berichtet. Zwar funktionieren die Anschlüsse in zuvor betroffenen Gemeinden wieder – jedoch nicht überall.

Internet-Ausfall in Region Heilbronn – tausende Haushalte ohne Netz

Von der Internet-Störung bei GigaNetz betroffen waren laut Heilbronner Stimme gleich mehrere Kommunen – laut SWR insgesamt 40.000 Haushalte. Wobei die Anschlüsse etwa in Bad Wimpfen und Offenau bereits abends wieder funktionierten:

• Bad Friedrichshall
• Bad Rappenau
• Bad Wimpfen
• Bretzfeld
• Ittlingen
• Kirchardt
• Kupferzell
• Neuenstein
• Offenau
• Öhringen
• Siegelsbach

Was zunächst zahlreiche Leser der Heilbronner Stimme meldeten, bestätigten unabhängige Störungsportale, wo seit Sonntagmittag allein bei Störung.armann-systems.com hunderte Meldungen eingingen. Mehr als 1500 Störungsmeldungen waren es seitdem. So schreibt etwa ein Nutzer am Montag um 10:44 Uhr: „In Öhringen geht immer noch kein Internet.“

Kabelbrand schuld an Internet-Störung

Und auch am Montagmorgen (29. Juni) war die Situation vielerorts nicht besser: „Die Expertenteams arbeiten seit gestern Nachmittag unter Hochdruck rund um die Uhr an der raschen Behebung, diese sollte heute in Gänze so rasch wie möglich erfolgen“, erklärt eine GigaNetz-Sprecherin.

Jetzt liegen auch erste Erkenntnisse zu den Hintergründen vor: „Ursache für die Störung war ein Kabelbrand in der Strominfrastruktur des lokalen Energieversorgers in Untereisesheim. Infolge des Brandes wurden Glasfaserkabel beschädigt. Von dem Brand sind zudem weitere Infrastrukturen sowie andere Anbieter betroffen, erklärt GigaNetz am Montag.

GigaNetz-Störung in Region Heilbronn auch am Montag noch

„Die vollständigen Reparaturarbeiten haben anschließend noch in der Nacht begonnen, und ein Großteil der betroffenen Netzabschnitte konnte in der Folge zeitnah sukzessive wieder in Betrieb genommen werden. Die Arbeiten zur kompletten Wiederherstellung laufen mit Hochdruck weiter.

Somit hätten rund 85 Prozent der Hauptverteiler bereits wieder eine Verbindung: „Die Arbeiten an den noch wenigen verbliebenen Verteilern finden derzeit statt.“ Ein Zusammenhang mit der Störung nach dem Brand eines GigaNetz-Transporters in Eberstadt (Kreis Heilbronn) in der vergangenen Woche, über den echo24 berichtete, besteht laut Angaben des Anbieters nicht.