AI Агент24 — создавай AI-сотрудников для любых задач: анализ звонков и чатов, утренние отчёты, контроль CRM

Дата публикации: 09-08-2026 21:04:34

<p></p><p>Агент24 — ИИ-сотрудник, который живёт внутри Битрикс24.</p><p>Напишите ему задачу в чат портала обычными словами — он сам найдёт нужные данные, разберёт звонки, обновит CRM, соберёт сводку и будет делать это каждый день без напоминаний. Без программистов и без переключения на другие сервисы.</p><p>Знакомая ситуация?</p>около 70% рабочего времени менеджера уходит не на продажи, а на карточки, отчёты и переписку;<br />реально прослушивается только 1 из 20 записанных звонков — остальное качество никто не проверяет;<br />автоматизация нового сценария силами интегратора занимает 2–6 недель и стоит отдельных денег.<br /><p></p><p>Агент24 — это сотрудник, а не ещё одна кнопка в интерфейсе</p>Понимает ваш портал. При установке изучает ваши воронки, стадии, поля, смарт-процессы, отделы и сотрудников. Настраивать словарь вручную не нужно.<br />Делает, а не советует. Создаёт и обновляет сделки, читает звонки и чаты, ставит задачи, запускает бизнес-процессы, пишет отчёты в чат.<br />Работает без вас. Разовую просьбу можно превратить в постоянного агента: по расписанию или по событию портала — он проснётся сам.<br /><p></p><p>Как это работает</p>Вы пишете задачу в чате Битрикс24 обычным языком: «Собери просроченные сделки и напиши ответственным».<br />Агент работает в портале: смотрит вашу CRM, звонки, чаты, задачи и диск — и выполняет шаги сам, сколько бы их ни было.<br />Результат приходит вам: отчёт в чат, изменения в CRM, задачи у сотрудников. Долгие задачи — отдельным сообщением, когда готовы.<br /><p>Важное: агент не «догадывается» о вашей структуре — он читает её из вашего портала перед каждой задачей.</p><p></p><p>Весь портал — рабочее место агента</p>CRM: сделки, лиды, контакты, компании, смарт-процессы — найти, создать, обновить, прокомментировать, двинуть по воронке.<br />Телефония: расшифровка записей разговоров с разделением ролей, оценка по чек-листу, поиск проблемных звонков.<br />Чаты и открытые линии: читает переписки с клиентами, отвечает сотрудникам, задаёт вопросы и собирает ответы.<br />Задачи и календарь: ставит задачи с ответственными и сроками, комментирует, создаёт встречи, следит за просрочками.<br />Документы и диск: разбирает присланные файлы и заявки — из письма или PDF получается заполненная карточка в CRM.<br />Бизнес-процессы: запускает ваши роботы и бизнес-процессы, связывает их в цепочки и отчитывается о результате.<br />Свои модели и подключения: в настройках можно выбрать модель, подключить собственные LLM-эндпоинты и MCP-серверы — и расширить список того, что умеет агент.<br /><p></p><p>Одну и ту же просьбу достаточно сказать один раз</p>По запросу — разовая задача прямо в диалоге: посчитать, найти, разобрать, оформить.<br />По расписанию — сводки, проверки, напоминания и опросы сотрудников в нужный день и час.<br />По событию — завершился звонок, изменилась сделка, пришла заявка — агент реагирует сразу.<br /><p>Поставить на паузу, изменить формулировку или удалить агента — тоже одной фразой в чате.</p><p></p><p>Что меняется в компании на второй день</p>Рутина уходит с людей. Заполнение карточек, выборки, сводки и напоминания делает агент. Менеджер занимается клиентом.<br />Видно каждый разговор. Не выборочно, а все звонки и чаты: с оценкой, цитатами и ссылкой на сделку.<br />Новый сценарий — за минуту. Не техзадание интегратору, а одна фраза в чат. Передумали — так же одной фразой меняете.<br />Платите за результат. Нет абонентской платы за пользователей. Тратится только то, что агент реально отработал.<br /><p></p><p>Пример 1. Руководителю — утренний контроль задач вместо планёрки</p><p>Одна фраза в чат — и агент создан. Каждое утро он находит просроченные и зависшие задачи, пишет каждому сотруднику лично, а вам присылает короткую сводку. Если проблем нет — молчит. Перед запуском доступен тестовый прогон без рассылки сотрудникам.</p><p></p><p>Пример 2. Отделу продаж — контроль качества каждого звонка</p><p>Звонок завершился — агент забирает запись, расшифровывает её с разделением на менеджера и клиента, оценивает по вашему чек-листу и пишет руководителю только тогда, когда всё плохо. 100% разговоров вместо выборочных 5%, оценка приходит в день звонка, видна динамика по каждому менеджеру.</p><p></p><p>Пример 3. Менеджеру — заявка из файла сразу в CRM</p><p>Пересланное письмо, PDF или таблица: агент разбирает содержимое, находит клиента в базе, заводит сделку в нужной воронке и заполняет поля — включая ваши пользовательские. Дубли проверяются до создания карточки, 6 минут работы превращаются в 20 секунд.</p><p></p><p>Пример 4. Разовые задачи в чате</p>«Найди все сделки на этой неделе без задач и поставь ответственным звонок»;<br />«О чём чаще всего спрашивают клиенты в открытых линиях за месяц?»;<br />«Сравни выручку по воронкам за квартал и объясни, где просели»;<br />«Перенеси всех клиентов из этой таблицы в CRM без дублей».<br /><p>Список принципиально не ограничен: если действие доступно в Битрикс24, его можно поручить агенту словами.</p><p></p><p>Всё начинается в чате портала</p><p>Готовые подсказки с первого экрана: видно, что попросить — примеры под ваш портал. Никаких команд и синтаксиса — пишете, как коллеге. Чат один и тот же в браузере, десктопе и мобильном Битрикс24.</p><p></p><p>Портал остаётся вашим</p>Данные живут в Битрикс24: настройки агентов, история диалогов и выжимки анализов хранятся на вашем портале.<br />Права как у сотрудника: агент действует в рамках выданных доступов — что нельзя пользователю, нельзя и ему.<br />Ничего наружу без спроса: сообщения клиентам и другие исходящие действия агент выполняет только после вашего подтверждения.<br />Всё видно в истории: каждый запуск записан — что просили, что агент сделал, сколько потратил. Любого агента можно запустить вручную или поставить на паузу.<br /><p></p><p>Платите за работу, а не за сотрудников</p>Установка — бесплатно. Приложение ставится и настраивается без оплаты, а 250 000 токенов мы бесплатно начисляем каждую неделю.<br />799 ₽ за 1 млн токенов. Токены — это объём текста, который агент прочитал и написал, выполняя ваши задачи. Ничего не делал — ничего не потратили.<br />Без платы за пользователей. Агентом пользуется хоть весь портал — цена от этого не меняется.<br />Расход виден заранее. Остаток и расход по каждому агенту — в панели. Можно ограничить лимиты, чтобы не было сюрпризов.<br /><p>1 млн токенов — это примерно 900 задач в чате с агентом, или 400 разобранных звонков, или 240 утренних сводок по отделу, или 650 заявок из файлов в CRM.</p><p></p><p>Установите приложение, откройте чат и напишите первую задачу — дальше агент всё расскажет сам. Если что-то не получится — поможем настроить сценарии под вашу компанию, контакты в разделе «Поддержка».</p><p></p>Категория: Цена: 0 руб.Разработчик: АЙТИ НЕБО

Основное содержимое страницы с новостью.

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Умная автоматизация: задания бизнес-процессов	0	10.21	06-08-2026
2	Недельная аналитика задач по сотрудникам	0	5.04	09-08-2026
3	Наставник	0	9.97	08-08-2026
4	Интеграция: Телемост	0	7.35	08-08-2026
5	Разделитель ФИО на фамилию, имя и отчество	0	8.18	05-08-2026
6	БВД: Рабочее время	0	7.8	09-08-2026
7	Сообщения WhatsApp в делах CRM	0	6.38	08-08-2026
8	Анализ налоговой нагрузки УСН 6% по сделкам и менеджерам [отчёт BI]	-1	5.75	05-08-2026
9	Iventrix	0	8.22	08-08-2026
10	MyConnecto	0	6.47	09-08-2026

Классификация: Мнения. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 13.63. Источник: bitrix24.ru.