MyConnecto

Дата публикации: 09-08-2026 21:04:34

MyConnecto — интеграция мессенджеров с Открытыми линиями Битрикс24.<br /><br />Клиенты пишут туда, где им удобно: в Telegram, в бота, в MAX, в чат на сайте. Без интеграции эти диалоги живут вне CRM — их переносят руками, теряют, не видят в аналитике и не могут передать другому менеджеру. MyConnecto превращает каждый такой диалог в обращение Открытой линии в CRM.<br /><br />Какие задачи решает<br /><br />— Сводит переписку из всех мессенджеров в один интерфейс — Открытые линии Битрикс24; отвечает сотрудник из CRM, ответ уходит клиенту в его мессенджер.<br />— Автоматически создаёт лид или сделку по правилам Открытой линии — с указанием источника (Telegram, Telegram-бот, MAX-бот, и другие).<br />— Сохраняет всю историю диалога в карточке клиента: переписка не теряется при передаче обращения и смене ответственного.<br />— Даёт корректную аналитику по каналам: видно, из какого мессенджера пришёл клиент; для виджета на сайте передаются UTM-метки рекламной кампании (при использовании специального виджета).<br />— Не теряет входящие при недоступности портала: сообщения ставятся в очередь и доставляются повторно после восстановления связи.<br /><br />Какие каналы поддерживаются<br /><br />Telegram, личный аккаунт — подключение по QR-коду, как вход в Telegram Desktop. Работают личные и рабочие номера, переписка идёт от вашего аккаунта.<br />Telegram-бот — подключение токеном от @BotFather.<br />MAX-бот — подключение токеном чат-бота MAX (режим беты).<br />Виджет мессенджеров на сайт — кнопка на вашем сайте, одна строка кода; диалоги приходят в те же Открытые линии вместе с UTM-метками.<br />WhatsApp — в разработке, появится в ближайших обновлениях.<br /><br />Каждому типу канала соответствует своя плитка в Контакт-центре Битрикс24 («MyConnecto: Telegram», «MyConnecto: Telegram Bot», «MyConnecto: MAX Bot»); каналы привязываются к любым Открытым линиям — можно развести их по разным линиям или направить в одну общую.<br /><br />Что нужно для работы, важные особенности<br /><br />Тариф Битрикс24. Нужен тариф, в котором доступны Открытые линии и CRM. На тарифе без Открытых линий решение работать не будет. Приложение рассчитано на облачный и коробочный Битрикс24.<br /><br />Права. Устанавливать приложение и подключать портал должен администратор портала — обычному сотруднику не хватит прав. Дальнейшая работа операторов прав администратора не требует.<br /><br />Внешний сервис. Приложение — клиентская часть облачного сервиса MyConnecto (myconnecto.ru). Требуется аккаунт MyConnecto: регистрация происходит прямо в окне приложения на портале, отдельно вводить домен и ключи не нужно.<br /><br />Тарификация сервиса. Само приложение в маркетплейсе бесплатно; обслуживание каналов оплачивается на стороне MyConnecto. Есть бесплатный тариф — 5 диалогов в месяц на одном канале. Платные тарифы покупаются на конкретный канал сроком от 1 до 12 месяцев, оплата картой онлайн. Виджет на сайт бесплатен на тарифах от 6 месяцев. Без активного тарифа сообщения канала не обрабатываются.<br /><br />Аккаунты со стороны мессенджеров. Для Telegram-канала нужен доступ к телефону с Telegram для сканирования QR-кода, для ботов — токен бота. Дополнительное ПО устанавливать не нужно.<br /><br />Один аккаунт — один портал. Аккаунт MyConnecto привязывается к одному порталу Битрикс24, а портал — к одному аккаунту. Для нескольких порталов заводится отдельный аккаунт на каждый.<br /><br />Ограничения. История переписки, накопленная до подключения, в CRM не переносится — в портал попадают сообщения, пришедшие после подключения. При смене портала привязки каналов к линиям создаются заново. Удаление приложения на портале останавливает доставку сообщений: переписка не теряется, но в CRM не идёт, пока приложение не установят снова; после переустановки подключение восстанавливается само.<br /><br />Квалификация пользователя. Установка и настройка не требуют программиста и знания REST API. Код нужен только для виджета — одну строку нужно вставить на сайт.<br /><br />Пошаговые инструкции по каждому каналу — в Базе знаний: https://myconnecto.ru/knowledgeКатегория: Цена: 0 руб.Разработчик: WEBranding

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Интеграция: Телемост	0	7.35	08-08-2026
2	AI Агент24 — создавай AI-сотрудников для любых задач: анализ звонков и чатов, утренние отчёты, контроль CRM	0	13.63	09-08-2026
3	Iventrix	0	8.22	08-08-2026
4	Сообщения WhatsApp в делах CRM	0	6.38	08-08-2026
5	Недельная аналитика задач по сотрудникам	0	5.04	09-08-2026
6	БВД: Рабочее время	0	7.8	09-08-2026
7	Dexatel App	0	5.45	05-08-2026
8	Калькулятор бухгалтерских услуг	-1	7.52	09-08-2026
9	БУХДАТА	0	6.01	08-08-2026
10	Результат задачи в поле crm	0	9.18	09-08-2026

Классификация: . Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 6.47. Источник: bitrix24.ru.