Június 15-én egy sajtóesemény keretében jelentette be a BBC, hogy június 16-tól hivatalosan is elindul a BBC News magyar változata. A rendezvényt megelőzően az Indexnek lehetősége nyílt interjút készíteni a BBC News megbízott globális igazgatójával, Fiona Crackkel, aki korábban producerként dolgozott a csatorna alkalmazásában, többek között a Newshour és a Panorama műsorokban. 2024-ben nevezték ki a BBC News globális igazgatóhelyettesének, ebben a szerepkörben a BBC innovatív, új nyelvi szolgáltatásainak fejlesztését irányította, vezette a BBC World Service regionális gyártóközpontjait, valamint a szervezet oknyomozó tartalmainak előállítását, köztük a díjnyertes BBC Eye dokumentumfilm-sorozatot.

Jelenleg megbízott globális igazgatóként a BBC World Service 43 nyelven elérhető tartalmaiért felelős, köztük a június 16-án elstartoló magyar szolgáltatásért is. Kérdésünkre, miszerint miért vetettek szemet hazánkra, úgy fogalmazott, folyamatosan vizsgálják, hogy a BBC nemzetközi hírszolgáltatását milyen új közönségekhez juttathatnák el. Mint mondta, több mint egy évvel ezelőtt még 42 nyelven szolgáltattak tartalmat, aztán 43 nyelvre bővültek a lengyel szolgáltatással, és a magyar lesz a 44. a sorban. 

Mindig keressük a lehetőségeket arra, hogy a BBC független, pártatlan és megbízható híreit újabb közönségekhez vigyük el. Kiemelten vizsgáljuk Kelet- és Közép-Európát, és reményeink szerint – már nagyon közel járunk hozzá – elindíthatjuk a lengyel és a magyar mellett a román nyelvű szolgáltatást is.

Fiona Crack szót ejtett a médiafogyasztási szokások változásáról is, azaz hogy nagy átalakuláson esett át az utóbbi években, ahogy híreket fogyasztanak az olvasók. Mint mondta, a hagyományos, lineáris média virágkorában még más digitális szokások voltak jellemzőek, ám folyamatosan változik az a fajta hír- és információigény, amelyet a közönség a világ és annak alakulása iránt érez.

Egyre inkább azt látjuk, hogy ami a világ egyik részén történik, azt a más régiókban élők számára is kontextusba kell helyezni. Össze kell kapcsolni a különböző történeteket, meg kell mutatni az összefüggéseket, és azt, hogy mindez mit jelenthet az egyes közösségek számára

– tette hozzá.

Erősségük a helyszíni tudósítás

Arra kérdésre, hogy mivel tud többet nyújtani a magyar olvasók számára a BBC News, úgy felelt, remélik, hogy elsősorban a nemzetközi hírszolgáltatásukkal tudnak kitűnni. Mint kiemelte, rendkívül mozgalmas időszakot élünk jelenleg, mivel globális szinten szinte egymást érik az események. „A BBC jelentős nemzetközi jelenléttel rendelkezik: 60 különböző országban működünk. Nagyon fontos számunkra, hogy amikor valami történik a világ egyik részén, megvizsgáljuk, annak milyen hatásai lehetnek máshol is.” Mint mondta, a BBC News egyik legnagyobb erőssége a helyszíni tudósítás, mivel az, hogy „ott vagyunk egy eseményen és közvetlenül tapasztaljuk, saját szemmel látjuk a történéseket, majd számolunk be róla”, továbbra is az újságírás aranyszabálya, de már vannak más lehetőségeik is. 

Az elmúlt években egyre nagyobb szerepet kaptak a nyílt forrású technológiák, amelyek segítségével különböző adatforrásokat, műholdfelvételeket és más információkat elemezhetünk. Így olyan történeteket is fel tudunk tárni, amelyekhez esetleg nem tudunk tudósítót küldeni. Erre számos példát látunk a világban – legyen szó Iránról, Gázáról vagy más térségekről. Ezekben az esetekben a nyílt forrású elemzési módszerek segítenek megérteni, mi történik valójában, és miért

– mondta, megemlítve, a nézőpontok széles körű ismerete nagyban hozzájárul a pártatlansághoz, valamint az újságírói eszköztár kulcsfontosságú elemének nevezte az átláthatóságot, ami elmondása szerint ma fontosabb, mint korábban. „Talán tíz évvel ezelőtt a közönség nem feltétlenül várta el – vagy nem volt rá akkora igénye –, hogy pontosan tudja, honnan származik egy információ. Ma azonban sokkal nagyobb hangsúlyt fektetünk erre. A helyszíni tudósítás, a modern bizonyítási eszközök, a sokféle nézőpont bemutatása és az átláthatóság jelenti számomra azt a receptet, amely meghatározza, mit képvisel a BBC News.”

Az igazgatót arról is kérdeztük, mit él meg a legnagyobb kihívásként a médiumokkal szembeni bizalom fenntartását illetően. Ezzel kapcsolatban azt állította, hogy a BBC a világ legmegbízhatóbb hírszolgáltatója, ezt a bizalmat pedig gondosan kell őrizni. Megjegyezve, amikor új újságírók csatlakoznak a nemzetközi szerkesztőséghez, nem győzi hangsúlyozni, hogy a beléjük fektetett bizalom egyfajta ajándék, aminek meghatározó szerepe van a mindennapi munkában.

Küzdelem az álhírek ellen

Fiona Crack beszélt arról is, hogy ma már ipari mértékben találkozunk dezinformációval és félretájékoztatással, amely számos különböző forrásból érkezik – de főleg a közösségi médiában terjednek el olyan hírek, amelyekről nehéz megállapítani, honnan származnak, mennyire hitelesek, és milyen szándék áll mögöttük. „A BBC egyik fontos szerepe a médiatudatosság fejlesztése, segíthetünk abban, hogy az olvasók kritikus szemmel vizsgálják az eléjük kerülő tartalmakat. Például tegyék fel a kérdést: ki akarja eljuttatni hozzánk ezt az üzenetet? Valóban biztosak lehetünk abban, hogy egy kép vagy videó onnan származik, ahonnan állítják? Tényleg azt mutatja, aminek látszik? Számos olyan készség és módszer van, amelynek elsajátításában segíthetünk az olvasóknak, hogy jobban eligazodjanak az információk között.”

A BBC nem titkolja, hogy a külföldi szolgáltatásaiknál az AI segítségét is hívják, ám Fiona Crack elmondása szerint nagyon világos irányelveik és szabályrendszerük van erre vonatkozóan. Mint kifejtette, a mesterséges intelligenciát számos területen alkalmazzák, mivel a fordítások esetében nagyon hasznos lehet. 

A nagy nyelvi modellek a világ bizonyos régióiban jelentős segítséget nyújthatnak számunkra. Fontos azonban hangsúlyozni, hogy mi alapvetően első vázlatként használjuk őket. Van egy teljes, végponttól végpontig működő rendszerünk a tartalomkezelő platformunkban (CMS), amelyet a publikáláshoz használunk. Például vehetünk egy angol nyelvű anyagot, vagy akár egy orosz nyelvű cikk angol fordítását, és a rendszer elkészíti annak az első fordítási változatát. Ezután egy újságíró átnézi a szöveget, és mérlegeli, hogyan kell azt átdolgozni. Megvizsgálja, hogy nyelvtanilag helyes-e, természetesen hangzik-e, illetve nem változott-e meg a tartalom jelentése. Ez rendkívül fontos. A második változatot tehát már az újságíró készíti el

– mondta, hozzátéve: „Az AI abban segít nekünk, hogy a BBC legjobb újságírói munkáit Európa különböző részeiről és a világ minden tájáról gyorsabban és hatékonyabban juttathassuk el a közönséghez. Ugyanakkor a folyamat minden szakaszában ott vannak az újságírók, akik ellenőriznek, mérlegelnek, figyelembe veszik saját közönségük igényeit, és eldöntik, milyen további módosításokra van szükség, mielőtt az anyag megjelenik”.

Az újságírói munka egy ígéret

Fiona Crack ötéves távlatban gondolkodva azt is kifejtette, az AI fejlődésével szerinte hogyan fog kinézni a szerkesztőségi munka. Elmondása szerint az újságíró alapvető feladata továbbra is ugyanaz marad majd, hiszen az újságírói munka tulajdonképpen egy ígéret is, mivel valaki már ellenőrizte a tálalt információkat – az AI ugyanis nem képes erre. 

Szeretném, ha a BBC globális szerkesztősége – amelyet gyakran egyetlen egységként emlegetünk – valójában inkább összekapcsolt szerkesztőségek hálózataként működne. Úgy gondolom, hogy Magyarországon is nagyon érdekes és fontos történések zajlanak, amelyekre a régió más részei vagy a világ más pontjai is kíváncsiak lennének. Remélem, hogy azzal, hogy a BBC itt is jelen lesz, ezeket a történeteket hitelesen és jól tudjuk eljuttatni a globális közönséghez

– mondta, kiemelve: „Szeretném, ha úgy gondolkodnánk, hogy a világ sokkal jobban összekapcsolódik, mint hinnénk, és ha egyre inkább érdekelnének bennünket mások tapasztalatai és a különböző társadalmi megközelítések. Ezek »fényeket gyújthatnak« a világ különböző pontjain, és egy globális, de közben gazdag és sokszínű kép jöhet létre.”   

A megbízott globális igazgató mindemellett azt is hozzátette, hogy az utóbbi időszakban Magyarországon is sok érdekfeszítő esemény akadt, de a BBC inkább nemzetközi szemszögből közelít. Mint mondta, a kérdés már csak az, hogyan tudják ezeket a történeteket megfelelően bemutatni egy amúgy is zsúfolt médiakörnyezetben úgy, hogy hozzáadott értéke is legyen.