BBVA aclara qué pasa con tu app bancaria si no registras tu línea celular en México: estas son las operaciones afectadas
Дата публикации: 23-06-2026 15:00:59
La fecha límite para registrar las líneas celulares con la CURP en México se acerca y, con ella, crece la incertidumbre sobre qué ocurrirá con aplicaciones y servicios que dependen del número telefónico para funcionar. Entre las dudas más frecuentes está una que afecta directamente a millones de usuarios: qué pasará con las apps bancarias si una línea es suspendida por no completar el registro.
Durante las últimas semanas, la Asociación de Bancos de México (ABM) advirtió que perder una línea celular también podría complicar el acceso a la banca digital debido a que gran parte de los mecanismos de autenticación utilizan el número telefónico como parte de la verificación de identidad.
Sin embargo, BBVA aclaró que aunque algunas operaciones podrían verse limitadas, la aplicación no dejaría de funcionar por completo para quienes pierdan temporalmente su línea móvil.
La app de BBVA seguirá funcionando, pero dependerá de una conexión WiFi
De acuerdo con declaraciones de Mauricio Pallares, director de Comunicación e Identidad Corporativa de BBVA México retomadas por El Economista, la aplicación bancaria puede seguir utilizándose incluso si la línea telefónica es suspendida por no estar vinculada a la CURP.
La razón es que la app no depende directamente de los mensajes SMS para operar de manera cotidiana. Mientras el dispositivo tenga acceso a internet mediante una red WiFi, los usuarios podrán consultar saldos, revisar movimientos y realizar transferencias desde la aplicación.
BBVA advierte que hay funciones que sí necesitan una línea móvil activa
Aunque BBVA descarta una interrupción total del servicio, sí reconoce que existen procesos que requieren una línea celular activa. Entre ellos se encuentran el registro inicial de la aplicación, el cambio de dispositivo, la recuperación de accesos y otras operaciones que utilizan factores adicionales de autenticación para verificar la identidad del cliente.
En estos casos, la suspensión de la línea podría impedir completar el proceso hasta que el usuario reactive su número o regularice su situación ante las autoridades. La advertencia coincide con lo señalado por la ABM, que considera al celular como una pieza central de los sistemas de seguridad utilizados actualmente por las instituciones financieras.
La suspensión de líneas podría afectar mucho más que las apps bancarias
Las posibles afectaciones no se limitan a las aplicaciones bancarias. Especialistas de The Competitive Intelligence Unit (The CIU) advierten que una suspensión masiva de líneas también podría complicar el acceso a servicios de mensajería, comercio electrónico, aplicaciones de movilidad, herramientas educativas y trámites gubernamentales que utilizan el número celular para verificar la identidad de los usuarios.
Como reportamos en Xataka México, expertos también han alertado sobre un posible aumento en la dependencia de redes WiFi si millones de personas pierden acceso a los datos móviles. Según cifras de la CRT, hasta finales de mayo poco más de 52 millones de líneas habían sido registradas, una cantidad todavía muy lejana al total de accesos móviles activos en el país.
A pocos días de que venza el plazo, aún podría haber cambios. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) analiza una prórroga de hasta 120 días para completar el registro obligatorio. Hasta el 19 de junio había más de 82 millones de líneas sin vincularse al padrón.
Por ahora, la fecha oficial sigue siendo el 30 de junio. Sin embargo, la posible ampliación del plazo refleja los desafíos que enfrenta la medida, especialmente cuando millones de usuarios todavía no han completado el proceso y el celular se ha convertido en una herramienta clave para acceder a servicios cotidianos.
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BBVA aclara qué pasa con tu app bancaria si no registras tu línea celular en México: estas son las operaciones afectadas
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Xataka México
por
Valeria Romero
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