Для молодых аутичных людей общение в интернете может быть удобнее личных встреч: в переписке можно обдумать ответ, найти людей с похожими интересами и заранее подготовиться к незнакомым ситуациям. При этом цифровая среда несет риски, в том числе связанные с дезинформацией и вредным контентом. О том, какую роль соцсети играют в жизни молодых аутичных людей и почему безопасность в интернете зависит не только от самих пользователей, — в материале «Известий».

Исследование ученых Лондонского университета королевы Марии опубликовано в журнале The Conversation. Они провели опрос 144 человек в возрасте от 16 до 26 лет и выяснили, как цифровые платформы помогают молодым людям с аутизмом в реализации своих интересов и общении с пользователями, которые разделяют их интересы.

Участники исследования использовали тематические группы на цифровых платформах, чтобы находить единомышленников и обсуждать увлечения, которые не всегда удается разделить с окружающими.

Один из участников исследования на условиях анонимности

На самом деле, всё дело в этом чувстве общности, которого у меня раньше не было. Было так здорово найти людей, которым нравится тот или иной художник так же сильно, как и тебе, и которые понимают его творчество на одной волне. Этого мне так долго не хватало.

По словам авторов, такие контакты особенно важны, когда интерес человека очень специфичен и поблизости нет подходящих клубов или групп.

При личном общении человеку приходится быстро реагировать на слова собеседника, учитывать мимику и другие невербальные сигналы. В переписке эти требования ниже: можно прочитать сообщение, обдумать ответ и сформулировать мысль в удобном темпе. Кроме того, онлайн-общение не требует находиться в шумном помещении, где большое количество звуков и других раздражителей может затруднять взаимодействие.

Некоторые участники исследования, в том числе люди, которые не пользуются устной речью, отмечали преимущества небольших тематических групп и возможности подробно излагать свои мысли. Авторы отмечают, что в интернете тоже возникают недопонимания, однако для некоторых молодых аутичных людей такой формат общения оказывается более комфортным, чем многие ситуации в реальной жизни.

Все участники опроса рассказали, что используют цифровые платформы, чтобы больше узнавать о своих интересах. Для этого они смотрят познавательные видео, следят за специалистами и изучают тематические публикации. Некоторые со временем сами становятся знатоками интересующих их тем и делятся знаниями с другими пользователями.

При этом соцсети не обязательно заменяют личное общение. Напротив, они могут помогать подготовиться к нему. Например, некоторые участники заранее изучали незнакомые места и предстоящие мероприятия, чтобы лучше понимать, чего ожидать. Предсказуемость и понятная структура событий могут быть особенно важны для аутичных людей.

Однако не все участники могли регулярно посещать мероприятия лично. Авторы указывают, что общественный транспорт, молодежные клубы и местные площадки не всегда учитывают особенности общения и сенсорные потребности нейроотличных людей. Поэтому онлайн-сообщества для некоторых становятся не заменой реальной жизни, а способом получить информацию и контакты, которые помогают участвовать в ней.

Участники исследования сообщали и о негативном опыте в интернете. Среди проблем они называли недостоверную информацию и материалы, которые могут причинять вред. В качестве примера авторы приводят ситуацию, когда после просмотра публикаций о веганстве пользователю начинают попадаться видео, пропагандирующие нарушения пищевого поведения.

С подобными рисками сталкивались не только самые младшие участники опроса. Люди в возрасте от 24 до 26 лет сообщали о тех же проблемах, что и участники младшей возрастной группы. Авторы предполагают, что причины могут быть связаны не столько с возрастом пользователей, сколько с принципами работы самих платформ и рекомендаций контента.

Исследователи также обращают внимание на возможные последствия ограничений доступа к соцсетям для подростков. Если молодые аутичные люди потеряют возможность общаться в значимых для них онлайн-сообществах, у них может стать меньше источников информации и социальных контактов. Это способно усилить изоляцию, особенно если доступные офлайн-группы не учитывают их потребности.

Авторы считают, что ответственность за безопасность цифровой среды должна лежать не только на пользователях. Компании, разрабатывающие соцсети, должны эффективнее реагировать на травлю и дискриминацию, а также предоставлять людям больше возможностей управлять тем, что они видят в ленте.

Участники проекта, например, хотели бы иметь возможность отключать бесконечную прокрутку и скрывать рекомендации видео. Такие функции позволили бы лучше контролировать взаимодействие с платформой. Кроме того, молодым людям нужна поддержка в распознавании недостоверных сведений, понимании работы алгоритмов и определении ситуаций, когда онлайн-контент становится для них чрезмерно тяжелым.

По мнению исследователей, улучшение цифровой среды должно сопровождаться изменениями и за ее пределами. Если общественные пространства, транспорт и местные сообщества не учитывают разные способы общения и сенсорные потребности, простое ограничение доступа к соцсетям не решит проблему социальной изоляции. Согласно публикации, важно, чтобы молодые аутичные люди могли выбирать между онлайн- и офлайн-общением и находить подходящие для себя способы участия в жизни общества.