Перед приемом ИИ-помощник анализирует электронную медкарту пациента, опираясь на переданные жалобы, а затем формирует для врача краткую сводку. / Пресс-служба департамента здравоохранения Москвы

"Цифровизация, огромный массив данных и развитие ИИ-сервисов в столице позволили нам переосмыслить концепцию приема в поликлинике и сделать его максимально персонализированным и качественным для москвичей. Сегодня во время записи в поликлинику человек с жалобами на плохое самочувствие или боль проходит онлайн-опрос, который уточняет его симптомы, - по сути "нулевой прием". Перед приемом ИИ-помощник анализирует его электронную медкарту, опираясь на переданные жалобы, а затем формирует для врача краткую сводку об истории его обращений, результатах исследований и назначений, вызовах скорой по этому конкретному случаю. Специалист получает всю информацию еще до начала приема, чтобы лучше к нему подготовиться, не упустить значимые сведения из ЭМК и уделить больше времени на общение с пациентом для более точной постановки диагноза, выбора оптимальной стратегии обследования и лечения. За год с момента запуска цифровой помощник подготовил уже 30 миллионов таких выжимок, ежедневно он формирует в среднем около 100 тысяч сводок", - рассказала заммэра.

Сервис встроен в единую цифровую экосистему поддержки врачебных решений Москвы. Он дополняет другие инструменты на базе искусственного интеллекта, которые помогают специалистам на разных этапах приема. Например, система поддержки принятия врачебных решений на основе жалоб пациента предлагает терапевту и врачу общей практики три наиболее вероятных предварительных диагноза и перечень возможных дополнительных исследований и консультаций для подтверждения установленного специалистом предварительного диагноза. На повторном приеме еще один модуль системы помогает в постановке заключительного диагноза с учетом клинической картины, данных протокола осмотра, результатов анализов и сведений из ЭМК за последние два года.

При этом ИИ выполняет вспомогательную функцию, не заменяя врача, а обеспечивая его аналитической поддержкой на этапах сбора и первичной обработки данных. Принятие окончательных клинических решений и оценка рисков всегда остаются в компетенции медицинского специалиста.

Онлайн-запись к врачу поликлиники сегодня начинается с цели обращения. На ее основе система маршрутизирует пациента к нужному специалисту. Если в качестве цели выбрано "Плохое самочувствие или боль", пациент проходит онлайн-опрос, который уточняет его симптомы. Когда он придет на очный прием, для доктора уже будет сформирована краткая выжимка из ЭМК, содержащая протоколы предыдущих осмотров, результаты анализов и исследований, консультаций специалистов, вызовов скорой помощи, выписанных лекарств, имеющие отношение к переданным пациентом жалобам.

В ряде случаев пациенту с жалобами на боли в коленных суставах сначала при записи может быть назначено необходимое исследование и предложено записаться к врачу по готовности его результата.

В электронной медкарте на портале mos.ru и в приложении "ЕМИАС.ИНФО" пациенты могут в любое удобное время в онлайн-режиме просматривать результаты анализов и инструментальных исследований, включая медицинские снимки, протоколы осмотров врачей, данные о вызовах скорой помощи, вакцинации, выписанных рецептах, медицинских справках, лечении в стационаре и многие другие данные. В приложении в онлайн-режиме можно также начать прохождение "Московского чекапа" - расширенной персонифицированной программы заботы о здоровье - и получить персональный пакет дополнительных обследований, а также рекомендации по коррекции образа жизни для улучшения здоровья.

Москва уже более 10 лет занимается цифровизацией системы здравоохранения. Основой этого процесса стала единая цифровая платформа, которую развивают совместно комплекс социального развития Москвы и городской Департамент информационных технологий. Она позволяет вести каждого пациента персонифицировано на всех этапах - от постановки диагноза и лечения до последующего наблюдения.