В Москве в Центре международной торговли состоится IX Всероссийский форум центров госуслуг, мероприятие пройдёт с 28 по 30 января 2026 года, сообщило Минэкономразвития.

Форум объединит представителей федеральных и региональных органов власти, экспертного сообщества, руководителей и специалистов центров «Мои документы». В центре внимания — развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг, тиражирование лучших региональных практик, формирование единых стандартов клиентского сервиса и выработка практических решений для дальнейшего развития сети МФЦ.

Участники обсудят эволюцию МФЦ за 15 лет, внедрение цифровых и проактивных решений, использование новых технологий, в том числе применение искусственного интеллекта.

Откроет деловую программу пленарная сессия «15 лет эволюции Центров Госуслуг. К новой культуре государственных сервисов», которая состоится 28 января 2026 года в 11:00.

Модератором выступит министр экономического развития России Максим Решетников.

Спикеры пленарной сессии:

• Дмитрий Медведев — заместитель председателя Совета Безопасности Российской Федерации;
• Сергей Кириенко — первый заместитель руководителя администрации президента Российской Федерации;
• Дмитрий Григоренко — заместитель председателя правительства Российской Федерации — руководитель аппарата правительства РФ;
• Эльвира Набиуллина — председатель Центрального банка Российской Федерации;
• Герман Греф — президент, председатель правления ПАО «Сбербанк России».

На пленарной дискуссии планируется обсудить итоги реформы госуслуг, трансформацию роли МФЦ, развитие клиентоцентричной культуры, повышение производительности в госсекторе и перспективы экосистемы МФЦ и портала госуслуг.

Онлайн-трансляция пленарного заседания и других сессий деловой программы будет доступна на официальном сайте мфц-форум.рф и на канале «МФЦ России» в мессенджере Мax, сказано в сообщении.