Stundenlange Verspätung in Quito, der Anschlussflug in Amsterdam längst weg. Die Airline verweigert die Ausgleichszahlung – der Triebwerksschaden sei schließlich unvorhersehbar gewesen. Ein normaler Technikdefekt oder doch ein außergewöhnlicher Umstand?
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Ein technischer Flugzeugdefekt befreit KLM nicht von der Ausgleichszahlung. [...]
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