En collaboration avec l'IBPT, la Creg et la FSMA, le SPF Economie lance la campagne "Osez comparer" mercredi. Le message, porté à l'attention des ménages, encourage les consommateurs à comparer les contrats de leurs différents fournisseurs pour faire des économies.

"Des centaines de milliers de ménages paient trop cher leur énergie et leurs services de télécommunications. Pourtant, de nombreux consommateurs restent fidèles à leur fournisseur actuel, même lorsqu'il serait avantageux de changer", résume le SPF. "Il en va de même pour les contrats d'assurance qui, en raison d'une modification de la situation familiale, ne correspondent plus aux besoins actuels du ménage."

Selon les derniers chiffres de la Creg, 700.000 familles paient en moyenne 700 euros de trop par an pour l'électricité et le gaz. L'Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT) a quant à lui calculé qu'un ménage moyen peut économiser jusqu'à 600 euros par an sur son abonnement Internet fixe.

"Pourtant, beaucoup de gens ne profitent pas de ces économies", soulignent les autorités. "Une étude de l'IBPT sur les prix des services mobiles révèle que 12 % des personnes interrogées pensent que leur opérateur a modifié de son propre chef le contenu de leur abonnement au cours de l'année écoulée. Un sur cinq (19 %) pense que le prix a augmenté au cours de cette période. Parmi ce premier groupe, seuls 2 % ont changé d'opérateur, et parmi le second, à peine 1 %."