Die E-Mail trägt den Betreff „Sicherheitsüberprüfung erforderlich – Bitte bestätigen Sie Ihre Kontodaten“ und erweckt den Eindruck, von PayPal zu stammen. Darin behaupten die Absender, aufgrund neuer Sicherheitsrichtlinien für 2026 müsse ein Schutzmodul für das Konto aktiviert werden.

Die Nachricht enthält mehrere typische Warnsignale, auf die Verbraucher achten sollten:

• Unseriöse Absenderadresse: Prüfen Sie die vollständige E-Mail-Adresse des Absenders. Ein bekannter Unternehmensname im Anzeigenamen ist kein Beweis für die Echtheit der Nachricht.
• Fehlende persönliche Anrede: Die Nachricht spricht Empfänger nicht namentlich an. Unpersönliche Formulierungen können ein Hinweis auf eine massenhaft verschickte Betrugs-Mail sein.
• Link zur angeblichen Sicherheitsprüfung: Der Button „Jetzt aktivieren“ soll zum Anklicken verleiten. Dahinter kann sich eine gefälschte Internetseite verbergen, die Zugangsdaten abfragt.
• Künstlicher Zeitdruck: Die Frist von 24 Stunden soll Empfänger zu einer schnellen Reaktion bewegen, ohne dass sie die Nachricht kritisch prüfen.
• Drohung mit Kontoeinschränkungen: Wer nicht handelt, soll angeblich Nachteile erleiden. Solche Drohungen sollen die Angst vor dem Verlust des Kontos ausnutzen.

Keines dieser Merkmale allein beweist in jedem Fall einen Betrugsversuch. In ihrer Kombination sind sie jedoch deutliche Warnzeichen. Verbraucher sollten sich nicht dazu verleiten lassen, unter Zeitdruck auf einen Link zu klicken.

Die Verbraucherzentrale empfiehlt, verdächtige Nachrichten unbeantwortet zu lassen und in den Spam-Ordner zu verschieben. Wer eine solche E-Mail erhält, sollte folgende Schritte beachten:

Wer bereits auf den Link geklickt hat, sollte zunächst prüfen, ob er auf der Seite persönliche Daten eingegeben hat. Allein das Anklicken bedeutet nicht automatisch, dass das PayPal-Konto kompromittiert wurde. Trotzdem ist Vorsicht geboten.

• Ändern Sie Ihr PayPal-Passwort über die offizielle Website oder App.
• Falls Sie dasselbe Passwort auch bei anderen Diensten verwenden, ändern Sie es dort ebenfalls.
• Prüfen Sie Ihre letzten Transaktionen und kontrollieren Sie, ob unbekannte Zahlungen oder Änderungen an Ihren Kontodaten vorliegen.
• Aktivieren Sie nach Möglichkeit eine zusätzliche Kontosicherung, etwa eine Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Kontaktieren Sie PayPal über die offiziellen Kanäle, wenn Sie verdächtige Aktivitäten feststellen. Bei nicht autorisierten Zahlungen sollten Sie unverzüglich den Zahlungsdienstleister informieren.

Haben Sie zusätzlich Bankdaten oder andere sensible Informationen preisgegeben, sollten Sie auch Ihre Bank kontaktieren. Bei einem konkreten finanziellen Schaden kommt zudem eine Anzeige bei der Polizei infrage.