Pendant des années, les entreprises ont concentré leur communication sur leur dirigeant. Mais à l'heure de l'IA, de la surabondance de contenus et de la défiance croissante, les journalistes recherchent moins des porte-parole que des experts. Pour les entreprises, la crédibilité ne se construit plus autour d'une seule voix mais d'un collectif capable d'incarner ses différentes expertises.

Pendant longtemps, les entreprises ont concentré leur communication sur une figure centrale : le fondateur, le directeur général ou le président. C'était lui qui portait la vision de l'entreprise, commentait les évolutions du marché et incarnait sa croissance. Cette approche reste pertinente. Elle n'est simplement plus suffisante.

Les journalistes évoluent dans un environnement saturé d'informations, où l'intelligence artificielle accélère la production de contenus et où la vérification des faits est devenue un enjeu quotidien. Selon le State Of The Media 2026 de Cision, 50 % des journalistes considèrent la désinformation comme leur principal défi et 47 % privilégient désormais les études sourcées et vérifiables aux simples communiqués de presse. Dans ce contexte, la visibilité ne suffit plus. La crédibilité de l'entreprise devient le principal facteur de différenciation.

C'est pourquoi les directions de la communication et les agences RP encouragent de plus en plus la diversification des porte-parole. Le dirigeant s'adresse aux médias économiques. Le CTO, le DSI ou le RSSI prennent la parole dans la presse spécialisée. Les responsables innovation nourrissent les réflexions prospectives tandis que les experts RH, RSE ou data incarnent d'autres enjeux devenus stratégiques.

L'objectif n'est pas de multiplier les porte-parole. Il est d'associer chaque sujet à la personne la plus légitime pour l'incarner. Cette logique répond d'ailleurs aux attentes des rédactions. Selon Cision, un contenu ciblé et personnalisé a deux fois plus de chances d'obtenir une réponse qu'une approche générique.

Cette évolution raconte aussi autre chose : la croissance des entreprises. Dans les premières années, le fondateur incarne souvent à lui seul l'ensemble du discours de l'entreprise. Mais lorsqu'une organisation franchit un cap, recrute des experts, structure son management et développe de nouvelles compétences, sa communication gagne à refléter cette réalité. Une entreprise capable de faire intervenir son dirigeant, son CTO, son RSSI ou son responsable innovation démontre subtilement qu'elle ne repose plus sur une seule personne. Elle montre qu'elle a construit une organisation solide, structurée et crédible.

Au fond, la diversification des porte-parole n'est pas seulement une pratique de relations presse. C'est le signe qu'une entreprise a changé de dimension. Hier, les entreprises cherchaient à rendre leur dirigeant visible. Aujourd'hui, elles doivent rendre leurs expertises crédibles. À l'heure où l'information est partout mais où la confiance devient rare, les entreprises qui se distingueront ne seront pas celles qui parleront le plus. Ce seront celles qui sauront faire entendre les bonnes voix, sur les bons sujets, au bon moment.