Nei prossimi mesi, a partire dal 1° Gennaio 2027, entrerà in vigore una nuova rimodulazione per alcune offerte TIMVISION in versione annuale con pagamento dilazionato per 12 mesi, che in questo modo, sia per alcuni già clienti di rete mobile che per alcuni già clienti di rete fissa, subiranno un aumento di prezzo.

Questa nuova rimodulazione è stata annunciata nel sito ufficiale dell’operatore oggi 15 Ottobre 2026, con delle apposite informative nella sezione “News e Modifiche contrattuali”, suddivise per clienti di rete fissa e clienti di rete mobile.

Per giustificare questa nuova modifica contrattuale, TIM afferma che questi aumenti saranno effettuati “per esigenze economiche derivanti dal mutamento delle condizioni di mercato per le offerte che includono contenuti TV”.

I clienti coinvolti che hanno associato all’offerta TIMVISION una linea mobile TIM vengono informati tramite una specifica campagna SMS, con invii effettuati sempre da oggi, 15 Ottobre 2026. Invece, i clienti coinvolti che hanno associato all’offerta TIMVISION una linea fissa TIM vengono informati con un messaggio dedicato nella relativa fattura, recapitata in questo mese di Ottobre 2026.

In queste comunicazioni, ai già clienti TIMVISION interessati dalla modifica viene indicato lo specifico aumento di prezzo applicato alla loro offerta.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, nei mesi scorsi era stata annunciata una rimodulazione per alcune offerte TIMVISION in versione mensile, entrata in vigore sia per clienti di rete mobile, dal primo addebito successivo al 26 Settembre 2026, che per clienti di rete fissa, a partire dal 1° Ottobre 2026.

Con questa nuova rimodulazione, nel dettaglio, a partire dal 1° Gennaio 2027, il costo mensile di alcune offerte TIMVISION aumenterà di un importo pari a 12 euro dilazionato in 12 mesi, ovvero di un importo mensile aggiuntivo pari a 1 euro (IVA inclusa).

Come detto, questa nuova modifica contrattuale interessa sia alcuni già clienti di rete mobile che alcuni già clienti di rete fissa.

In ogni caso, saranno coinvolte le seguenti offerte TIMVISION in versione annuale con pagamento dilazionato per 12 mesi: TIMVISION XS annuale dilazionato, TIMVISION S annuale dilazionato, TIMVISION M annuale dilazionato, TIMVISION L annuale dilazionato, TIMVISION L con DAZN annuale dilazionato, TIMVISION L con DAZN Plus annuale dilazionato.

Si specifica che, come indicato in entrambe le informative dedicate, eventuali promozioni in essere non subiranno alcuna variazione.

TIM precisa che l’aumento del costo annuale sarà applicato all’offerta TIMVISION solo al momento del rinnovo dell’offerta, fermo restando il diritto del cliente di recedere, senza costi né penali, entro il 31 Dicembre 2026. In ogni caso, eventuali promozioni in essere non subiranno alcuna variazione.

I clienti di rete mobile che vogliono verificare le condizioni economiche applicate alla propria offerta, possono accedere all’area riservata MyTIM (previa registrazione) o chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 119.

Invece, i clienti di rete fissa possono consultare la sezione “Dettaglio dei Costi” della fattura TIM, o accedere all’area riservata MyTIM (previa registrazione), o chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 187.

In generale, coloro che non intendano accettare questa variazione hanno il diritto di recedere dall’offerta TIMVISION, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 31 Dicembre 2026.

Il diritto di recesso senza penali né costi di disattivazione può essere esercitato facendo richiesta dall’Area Clienti MyTIM (previa registrazione), scrivendo all’indirizzo TIM – Servizio Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma) o tramite PEC all’indirizzo disattivazioni_timvision_clientiprivati@pec.telecomitalia.it, chiamando il Servizio Clienti 119 (clienti mobile) o il Servizio Clienti 187 (clienti di rete fissa) o recandosi in un negozio TIM.

Per l’invio tramite posta o PEC è necessario allegare una fotocopia del documento d’identità del titolare del contratto e specificare nell’oggetto della comunicazione: “Modifica delle condizioni contrattuali”.

Nel caso si disponga di un decoder TIM in comodato d’uso gratuito, in seguito alla richiesta di disattivazione dell’offerta, verrà inviata la comunicazione via email avente ad oggetto “Modalità di Restituzione TIMVISION Box” e contenente l’etichetta precompilata per effettuare la restituzione, con le seguenti indicazioni: stampare l’etichetta precompilata contenuta nella email in 2 copie; confezionare accuratamente il decoder, con tutti i suoi accessori, utilizzando una scatola da imballaggio, sigillata con nastro adesivo; inserire una copia dell’etichetta precompilata nel pacco e sigillarla con il nastro adesivo; applicare sul pacco la seconda copia dell’etichetta; inviare il pacco a proprie spese, all’indirizzo indicato nell’etichetta, utilizzando qualsiasi operatore logistico.

In caso di mancata ricezione della comunicazione contenente l’etichetta precompilata, il cliente potrà contattare il Servizio Clienti TIM 187 o 119, che ne invierà una nuova via email.

TIM ricorda anche che il decoder in comodato d’uso gratuito dovrà essere restituito entro 30 giorni dalla cessazione dell’offerta TIMVISION, salvo l’esercizio dell’opzione di acquisto.

La mancata restituzione sarà considerata a tutti gli effetti come esercizio dell’opzione di acquisto del decoder stesso che produrrà il trasferimento della proprietà del TIMVISION Box a favore del cliente (per i clienti di rete fissa TIM al momento dell’emissione della relativa fattura) con l’addebito dell’importo dovuto:

• 69 euro (o 129 euro in caso di TIMVISION Box Atmosphere) se la richiesta avviene entro il primo anno dalla sottoscrizione dell’abbonamento al servizio;
• 39 euro (o 89 euro in caso di TIMVISION Box Atmosphere) dal secondo anno;
• 19 euro (o 49 euro in caso di TIMVISION Box Atmosphere) dal terzo anno;
• 10 euro (o 19 euro in caso di TIMVISION Box Atmosphere) dal quarto anno in poi.

L’operatore specifica che in qualsiasi momento prima della restituzione, ed entro i 30 giorni dall’interruzione della fruizione, attivando una qualsiasi offerta TIMVISION a pagamento non sarà più necessario restituire il decoder.

Se si sta utilizzando un decoder a noleggio, il relativo contratto prosegue alle condizioni sottoscritte, fatta salva la possibilità di cessarlo in qualunque momento comunicandolo al servizio clienti e restituendo l’apparato entro 30 giorni dalla comunicazione inviandolo a TIM S.p.A. c/o SDA Reverse Interporto di Bologna – DC24 SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO, secondo quanto previsto nelle “Condizioni Generali di Noleggio Prodotti”.

Se invece il cliente ha acquistato un decoder con pagamento rateale, potrà continuare a pagare le rate residue fino alla scadenza contrattualmente prevista o decidere di saldare l’importo ancora dovuto in unica soluzione, specificando tale ultima richiesta nella comunicazione di recesso od anche in un momento successivo, contattando il Servizio Clienti.

Si specifica infine che, se l’offerta prevede un vincolo temporale di permanenza (ad esempio perché il cliente ha beneficiato di offerte promozionali), gli importi contrattualmente previsti in caso di cessazione anticipata non saranno addebitati.

Si ringrazia Gabriele per la prima segnalazione.