После начала международного распространения стабильной версии One UI 9.0 на базе Android 17 владельцы некоторых моделей Samsung Galaxy начали жаловаться на серьезный сбой. У смартфонов система зависает при загрузке, не позволяя перейти к рабочему столу. Поэтому тем, кому обновление уже доступно, пока рекомендуют повременить с установкой.

Первые сообщения о проблеме появились после расширения географии обновления за пределы Южной Кореи. Неполадки затронули модель Galaxy A57. По обсуждениям на Reddit, причиной сбоя может быть ошибка в XML-файле. Устройства зависают на заставке One UI 9.0 или во время первоначальной настройки, иногда показывая сообщение «Доступ запрещен» либо необработанное содержимое XML-документа.

При этом проблема затрагивает не всех владельцев Galaxy A57: многие установили обновление без каких-либо осложнений. Однако заранее определить, столкнется ли конкретный смартфон со сбоем, пока невозможно. Samsung еще не опубликовала официального объяснения причин ошибки и не назвала сроки выхода исправления.

Некоторым пользователям удалось вернуть смартфон в рабочее состояние с помощью безопасного режима. Для этого нужно одновременно удерживать кнопки питания и уменьшения громкости, открыть меню выключения и нажать и удерживать пункт Power Off до появления предложения перейти в Safe Mode. После загрузки в безопасном режиме остается перезапустить устройство обычным способом.

Это временное решение, поэтому оно может помочь не во всех случаях. Пока Samsung не устранит проблему, владельцам Galaxy A57 разумнее отложить установку One UI 9.0: новые функции не стоят риска получить кирпич.