• Sklepy internetowe mają udostępnić klientom specjalny przycisk umożliwiający odstąpienie od umowy.
• Rezygnacja z zakupu ma być możliwa bez podawania przyczyny.
• Klient ma otrzymać automatyczne potwierdzenie z datą i godziną zgłoszenia odstąpienia.
• Standardowy 14-dniowy termin na odstąpienie od zakupów zawartych na odległość pozostanie.
• Projekt wdrażający unijne przepisy przygotowało Ministerstwo Finansów.

Jak opisuje „Fakt”, w panelu internetowym ma pojawić się widoczna funkcja pozwalająca szybko rozpocząć procedurę odstąpienia od umowy. Założenie jest proste: rezygnacja z zakupu online ma być równie łatwa jak jego dokonanie.

Po przekazaniu wymaganych danych konsument ma otrzymać automatyczne potwierdzenie z dokładną datą i godziną zarejestrowania odstąpienia. Nie będzie przy tym musiał podawać powodu swojej decyzji.

Unijne regulacje zaczęły obowiązywać w czerwcu 2026 r., jednak Polska nie wdrożyła ich w terminie. Jak informuje „Fakt”, pierwszą wersję krajowych przepisów przygotowywał UOKiK, ale ostatecznie nie została przyjęta. Nowy projekt opracowało Ministerstwo Finansów.

Zmiany mają objąć także część usług finansowych. W przypadku dobrowolnych indywidualnych produktów emerytalnych zawieranych na odległość termin na odstąpienie od umowy ma wynosić 30 dni. Instytucje finansowe mają również mieć obowiązek bezpłatnego przekazywania klientom wyjaśnień dotyczących proponowanych umów.