À seulement 26 ans, Florian Berthaud, natif de Canohès, a choisi de mettre son expérience dans le domaine de la cybersécurité au service de l’entrepreneuriat. Il a créé Feedelys, une solution numérique développée localement qui accompagne les professionnels dans l’amélioration de leur visibilité et de leur réputation sur Google.

Déjà adoptée par plusieurs établissements reconnus, Feedelys s’adresse à de nombreux secteurs d’activité : restaurants, bars, hôtels, salons de coiffure, barbiers, instituts de beauté, salles de sport ou encore commerces de proximité.

Le principe est simple : après leur visite, les clients sont invités à partager leur expérience en laissant un avis sur Google, puis peuvent participer à une roue de la fortune en ligne pour tenter de remporter des cadeaux ou avantages proposés par l’établissement : réductions, produits offerts, goodies ou promotions.

Cette démarche répond à un constat fréquent : les clients satisfaits prennent rarement le temps de laisser un avis, contrairement aux clients mécontents, ce qui peut donner une image incomplète de l’établissement. Feedelys permet ainsi d’encourager naturellement les retours positifs tout en créant un moment ludique pour la clientèle.

Grâce à une interface simple et intuitive, les professionnels personnalisent leur roue, choisissent les récompenses et suivent les résultats de leurs campagnes en temps réel.

Avec Feedelys, demander un avis devient une expérience innovante, conviviale et bénéfique à la fois pour les commerçants et leurs clients.