Donna und Raymond Nunn wollten ihren 39. Hochzeitstag in Madrid verbringen, doch der Aufenthalt endete abrupt. In ihrer gemieteten Ferienwohnung stieß das britische Ehepaar im Schlafzimmer auf eine Kamera, die nach eigener Darstellung direkt auf das Bett ausgerichtet war. Laut Bericht der britischen Zeitung „The Mirror“ verließen die beiden die Unterkunft daraufhin vorzeitig. Die Buchungsplattform Airbnb erstattete den Reisepreis und stoppte das Inserat zunächst.

Erst am nächsten Tag bemerkte Raymond Nunn im Schlafzimmer ein weiteres Gerät mit grün blinkender Kontrollleuchte. „Die Kamera war etwa zehn Zentimeter lang und in einer Ecke angebracht, aber direkt auf das Bett gerichtet. Sie kann dort nicht aus Sicherheitsgründen installiert worden sein. Es fühlte sich an, als würden wir in einem Bereich überwacht, der eigentlich ein sicherer und privater Rückzugsort hätte sein sollen.“

Am Morgen reisten die beiden ab und zogen in eine andere Unterkunft rund zwei Stunden südlich von Madrid. Nach eigenen Angaben wurden ihnen sowohl die ursprüngliche Buchung als auch die Ersatzunterkunft vollständig erstattet. Airbnb erklärte, das Inserat sei für eine weitere Prüfung von der Plattform entfernt worden.

Eine andere unerfreuliche Airbnb-Erfahrung machte ein Urlauber und seine Begleitung in einem Thailand-Urlaub: Feuchte Wände und eine verschimmelte Klimaanlage ließen die Reisenden nicht schlafen.

Außenüberwachungskameras, Lärm-Dezibel-Messgeräte und intelligente Geräte dürfen installiert werden, wenn sie den Airbnb-Richtlinien und geltenden Gesetzen entsprechen. Das gilt seit dem 30. April 2024 .