Пассажир оплачивает услугу, которая по закону должна быть безопасной для жизни и здоровья. Об этом сообщил в беседе с RT старший преподаватель РЭУ им. Плеханова Владимир Свечников.

Проезд на запрещающий сигнал, выезд на встречную, опасные перестроения и другие грубые нарушения правил дорожного движения могут свидетельствовать о ненадлежащем качестве услуги, рассказал юрист.

Закон о защите прав потребителей позволяет требовать соразмерного уменьшения цены, а при существенных нарушениях можно вернуть всю сумму.

Доказательствами могут стать видео из салона, запись регистратора, сведения о привлечении водителя к ответственности и показания свидетелей. В претензии нужно указать дату, маршрут, автомобиль и конкретные нарушения. На ответ у перевозчика есть 10 дней.

При отказе можно обращаться в суд, а также требовать компенсацию морального вреда, добавил Свечников.

Ранее стало известно о новых правилах техосмотра, которые начнут действовать с 2027 года.