Что делать, если карты Visa и Mastercard перестали работать при оплате онлайн: инструкция от эксперта

Дата публикации: 16-08-2026 13:01:00

Оплатить покупки по-прежнему можно, но интернет-магазинам нужно подготовиться.

Основное содержимое страницы с новостью.

Онлайн-оплата выпущенными в России картами Visa и Mastercard, может не пройти, предупредили в Национальной системе платежных карт (НСПК).

Что делать покупателю, если браузер выдал ошибку при оплате, рассказал исполнительный директор сервиса Robokassa Дмитрий Поликарпов.

Нажимать «Продолжить» он не рекомендует, хотя ошибка появляется не потому, что сайт мошеннический, а потому что браузер не доверяет новым российским сертификатам.

«Если вы привыкнете пропускать такие предупреждения, однажды действительно можно случайно зайти на поддельный сайт и потерять деньги. Поэтому безопаснее поступить иначе. Самый простой способ — просто открыть страницу оплаты в Яндекс Браузере, в нем все уже настроено и платеж пройдет без проблем», — пояснил эксперт.

Можно установить сертификаты Минцифры по инструкции на «Госуслугах» — это поможет не только с оплатами, но и с другими российскими сайтами.

Проблема с оплатой гарантированно возникает в Chrome, Safari, Edge и Firefox — у них нет встроенных российских сертификатов, поэтому они блокируют страницу банка.

Переход на российские сертификаты безопасности может привести к трудностям у интернет-магазинов: покупатели не смогут завершить оплату и просто бросят корзину, а поддержка получит много однотипных вопросов.

«Хорошая новость в том, что проблема не в вашем сайте, а на стороне банков, и Robokassa с банками уже все настроили. Осталось только помочь покупателю открыть страницу, и платеж пройдет», — отметил Поликарпов.

Менять сертификат на сайте магазина не нужно, добавил он.

Вместо этого эксперт рекомендует разместить на странице оплаты короткую подсказку про Яндекс Браузер, подготовить операторов поддержки, чтобы они быстро советовали клиентам это решение, и проверить, как работает оплата в мобильном приложении.

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Интернет-магазины могут потерять выручку из-за новых правил оплаты по Visa и Mastercard	0	22.68	14-08-2026
2	НСПК: при онлайн-оплате картами Visa и Mastercard могут быть трудности	0	18.73	11-08-2026
3	НСПК предупредила о проблемах с онлайн-оплатой картами Visa и Mastercard	0	10.4	10-08-2026
4	НСПК предупредила о возможных сложностях при оплате Visa и Mastercard	0	7.97	10-08-2026
5	Visa и Mastercard рискуют исчезнуть с рынка: в чём причина	0	10	13-08-2026
6	Владельцев карт Visa и Mastercard предупредили о проблемах с онлайн-оплатой в России	0	9.31	10-08-2026
7	Wildberries опроверг информацию о проблемах с оплатой в некоторых пунктах выдачи	0	0	11-05-2023
8	Visa та Mastercard готуються завершити 20-річну війну з ритейлерами	0	10.36	10-11-2025
9	Как выбрать кассу для интернет-магазина: инструкция и советы	0	11.89	14-08-2026

Классификация: Мнения. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 9. Тональность: 0. Информативность: 17.47. Источник: www.klerk.ru.