はじめに
「創造で挑戦できる世界へ」をビジョンに掲げ、ショートドラマアプリ「BUMP」を展開するemole株式会社。2022年のローンチ以降、SNS上にアップするドラマの切り抜き動画を起点にユーザーを獲得し、2026年1月時点で累計300万ダウンロード、SNS総再生数は50億回を突破するなど、急速な成長を続けています。
1話1〜3分の短尺ドラマをスキマ時間で楽しめる「BUMP」は、SNSで気になった作品をすぐに視聴できるのが大きな魅力です。一方で、特定の作品だけ見て離脱するユーザーも少なくなく、アプリ全体としての回遊や継続利用につながりにくいという課題も抱えていました。
そこで同社は「7day完走率」(1週間以内に1作品を完走=最終話まで視聴するユーザーの割合)の向上を目標にRepro Appを導入し、ユーザー行動データに基づく改善を開始しました。アプリ内メッセージ機能を活用したクイックな検証を積み重ね、ユーザーごとに最適化した導線や訴求を設計した結果、同社は目標としていた完走率の改善を実現。さらに、本格的な機能開発に入る前にRepro Appで検証を行い、手応えのある施策のみを実装するという独自の開発プロセスも確立しました。
本記事では、BUMPのPdMを務めるemole株式会社 Product Div.の佐々木佑樹様と、運用を担当する同Div.の伊達彩乃様に、導入前の課題と取り組み内容、Repro App活用によって得られた成果までを伺いました。
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