はじめに
株式会社Teachが運営する、オンライン家庭教師マッチングアプリ「Teach」へのRepro Mail導入事例です。
同社では、既存のメール配信システムにおいて「アプリ内行動データとメールの分断」や「手動運用によるリードタイムの発生」といった課題を抱えていました。これらを解決し、ユーザー一人ひとりに最適なコミュニケーションを届けるため、同社は「Repro Mail」へのシステムリプレイスを決断。プッシュ通知・アプリ内メッセージ・メールを同一プラットフォームに統合し、シームレスに運用できる体制を構築しました。
本記事では、既存システムからの切り替えを決断したリアルな背景から、移行プロセス、具体的な成果について、同社のマーケティングを牽引する執行役員CMOの柏谷大輔様と、BIZ-Dev Managerの中武真穂様にお話を伺いました。
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