По данным комитета социальной защиты населения Волгоградской области, специалисты НКО помогают решать социальные и бытовые вопросы, доставляют продукты и лекарства, проводят реабилитационные мероприятия. Помощь предоставляется на дому, в стационарных учреждениях, отделениях дневного пребывания, а также при полустационарном обслуживании. Формат поддержки подбирают под конкретного человека.

Работа организаций строится с учетом особенностей и потребностей каждого. Индивидуальные программы позволяют определить необходимый объём поддержки и подобрать услуги, направленные на сохранение здоровья и поддержание привычного образа жизни. Такой подход делает помощь адресной и эффективной.

Расширение круга организаций стало возможным благодаря внедрению системы долговременного ухода. Она предусматривает комплексную поддержку граждан, нуждающихся в посторонней помощи, и развитие взаимодействия между поставщиками социальных услуг. Благодаря системе помощь становится доступнее для большего количества людей.

Система долговременного ухода в Волгоградской области развивается с 2018 года. Регион стал пилотным по внедрению нового подхода к помощи гражданам, нуждающимся в постоянном уходе. 

Сегодня по нацпроекту «Семья» работают отделения дневного пребывания, школы родственного ухода, пункты проката специального оборудования и учебный центр для специалистов. Работа ведется в соответствии с задачами, поставленными губернатором Андреем Бочаровым.