14 октября 2026 г. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций опубликовало сообщение, согласно которому обратилось к операторам связи с просьбой отложить до начала ноября введение мер против банков с непромаркированными вызовами. Отсрочка, по задумке ведомства, необходима для продолжения переговоров с кредитными организациями. Она позволит урегулировать оставшиеся вопросы, связанные с маркировкой важных звонков клиентам, подтверждающей, что звонок идет от банка, а не от злоумышленников.

https://www.comnews.ru/content/247867/2026-10-14/2026-w42/1010/banki-po…

"Мы ведем переговоры с одним банком и ждем предложений со стороны остальных. При этом напоминаем, что 95% банков и большинство компаний из других отраслей во исполнение закона уже заключили с операторами договоры на МАВ и маркировку", - рассказал ComNews представитель пресс-службы ООО "Т2 Мобайл".

Представитель пресс-службы ПАО "МегаФон" сообщил, что оператор готов довериться экспертизе Минцифры РФ и услышал позицию регулятора о подготовке банков к заключению договоров на маркировку. Однако он отметил, что кредитные организации пока не направили никаких предложений по разрешению ситуации и продолжают игнорировать проблему.

"Ждем от них конкретных предложений по заключению договоров", - сказал он.

По словам представителя ПАО "МТС", компания учла предложение регулятора и не будет блокировать вызовы банков с 15 октября. Он выразил надежду, что кредитные организации сделают реальные шаги по выполнению требований законодательства о маркировке звонков, адресуемых клиентам, и заключат соответствующие договоры.

"Билайн" готов предоставить банкам, еще не заключившим договоры на маркировку вызовов, дополнительное время для завершения договорных процессов. "Рассчитываем, что за это время мы совместно с банками найдем сбалансированное решение в интересах наших клиентов и соответствующее действующему законодательству. Маркировка - инструмент, который формирует доверие к звонку: абонент видит, что номер принадлежит реальной организации, а не злоумышленнику. По данным ВЦИОМ, почти половина россиян - 48% - заметили улучшение ситуации с нежелательными звонками. О снижении числа мошеннических звонков говорят 53% опрошенных. Маркировку массовых вызовов положительно оценивают 92% опрошенных. По данным "Билайна", основанным на опросе клиентов, маркировка вызовов дает повышение контактности на 20%, а длительность разговора с адресатами звонка увеличивается на 30%", - рассказал представитель ПАО "Вымпелком" (бренд "Билайн").

https://www.comnews.ru/content/246361/2026-07-16/2026-w29/1180/servisy-…

Системно значимые кредитные организации

"Закон о маркировке звонков от компаний и индивидуальных предпринимателей вступил в силу больше года назад (с 1 сентября 2025 г.). Подавляющее большинство кредитно-финансовых организаций уже заключили необходимые договоры с операторами связи. Оставшаяся часть банков, в том числе системно значимых, находится на стадии обсуждения и подписания таких договоров", - напомнили авторы сообщения Минцифры РФ.

Согласно перечню ЦБ РФ, в список системно значимых банков входят 12 кредитных организаций. Среди них: АО "ЮниКредит Банк", АО "Банк ГПБ" (Газпромбанк), ПАО "Совкомбанк", ПАО "ВТБ", АО "Альфа-Банк", ПАО "Сбербанк", ПАО "Московский кредитный банк", АО "Банк Дом.РФ", АО "Тбанк", ПАО "Банк ПСБ", АО "Райфайзенбанк", АО "Россельхозбанк". Корреспондент ComNews направил запрос в каждую из вышеперечисленных кредитных организаций, ответ пришел только от представителя пресс-службы банка Дом.РФ.

"В банке Дом.РФ маркировка звонков работает в штатном режиме, сервис доступен клиентам в полном объеме. Заключены необходимые договоры о маркировке вызовов с операторами связи", - рассказал представитель пресс-службы банка Дом.РФ.

https://www.comnews.ru/content/247805/2026-10-12/2026-w42/1008/okolo-po…

На перекрестке новый светофор

По словам ведущего аналитика Freedom Global Натальи Мильчаковой, главной сложностью сложившейся ситуации стала неопределенность в вопросе оплаты за маркировку звонков. Проще говоря, неясно, кто кому должен за это платить (или не платить). По ее словам, позиция банков заключается в том, что они не должны заниматься маркировкой, это задача операторов связи, и кредитные организации платить за это не обязаны. Операторы придерживаются иного мнения: они считают, что маркировать звонки должны их клиенты-банки и сообщать о соответствующей маркировке операторам на основе договора, при этом платя за "этикетку" поступающего звонка.

"Компромисс пока не удается найти, поскольку в российском законодательстве не прописана прямая обязанность банка или иного клиента оператора связи платить оператору за то, что его звонок его же абоненту не анонимен. Некоторые крупные операторы связи сравнивают ситуацию с перекрестком, на котором установили светофор, но некоторые водители и пешеходы игнорируют сигналы светофора и еще пытаются доказать, что таковой установлен незаконно. Сравнение красивое, но его слабость в том, что еще ни на одном регулируемом перекрестке мира светофор не являлся платным. Платные дороги есть, а платных светофоров или, допустим, платных пешеходных переходов, нет. На наш взгляд, разрешить проблему можно было бы, сделав этот "светофор", то есть маркировку звонков, бесплатной для всех, кто звонки маркирует, и введя штрафы для тех, кто отказывается звонки маркировать, даже после отмены требований оператора об обязательной оплате маркировки звонка. В открытых источниках приводились данные, что один маркированный исходящий вызов будет стоить клиенту оператора связи примерно 30 копеек, и это означает, что операторы связи могут зарабатывать на маркировке примерно 10-20 млрд руб. в среднем в год", - отметила она.

Схожие оценки сделал аналитик АО "Финам" Дмитрий Лозовой. По его словам, только на маркировке звонков от кредитных организаций операторы связи смогут получить около 8-12 млрд руб. в год. Он отметил, что эта оценка сопоставима с расчетами банковского сектора, который ранее оценивал потенциальные расходы на маркировку примерно в 11 млрд руб. ежегодно, при этом действующие тарифы крупнейших операторов составляют около 0,3 руб. за один вызов.

"Для операторов это потенциально заметный новый источник выручки. Крупнейшим бенефициаром может стать МТС как лидер российского рынка мобильной связи: при распределении доходов примерно пропорционально абонентской базе на компанию потенциально может приходиться около 2,5-4 млрд руб. в год", - заключил он.