Жителям Орловской области рассказали, что делать, если отопление в многоквартирном доме не подали в срок. Важная информация появилась на сайте регионального правительства.

Источник напоминает, что отопительный сезон начинается не по календарю, а по нормативу. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, тепло подают, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже +8°C в течение 5 дней подряд. Решение принимает орган местного самоуправления. Если дом отапливается не от центральной теплосети, а от собственного оборудования, – например, от своей котельной или теплового пункта, – сроки включения отопления могут определить собственники на общем собрании.

Тепло подают не во все здания одновременно. Обычно сначала отопление получают соцобъекты, а потом жилые дома. Из-за этого в датах подключения соседних зданий может возникать разница. 

У муниципалитета есть возможность учитывать погоду за окном. Местные власти вправе принять решение начать отопительный сезон раньше срока, если этого требуют климатические условия и интересы жителей. Можно не дожидаться, пока среднесуточная температура опустится ниже нормы на все 5 дней.

Что делать, если отопление не подали:

• уточните в домовом чате, было ли распоряжение о начале отопительного сезона в муниципалитете;
• если распоряжение было, дом технически готов, но тепла нет, подайте заявку через сервис «Госуслуги Дом» – обращение придёт в управляющую организацию;
• далее нужно следить за статусом заявки и получать актуальную информацию в приложении «Госуслуги Дом».