Восстановить доступ к личному криптокошельку при утере ключа или секретной фразы практически невозможно — в отличие от биржевого счета, где пароль можно попытаться восстановить через процедуру идентификации. Об этом 29 сентября «Известиям» рассказал основатель CryptoBot Pro LLC Алексей Мокров.

По словам эксперта, всё зависит от системы, которая хранит ключ. На бирже им распоряжается площадка, и забытый пароль можно попытаться восстановить через официальную процедуру и проверку личности. У личного, некастодиального кошелька другая логика.

«Если человек сам хранит ключи и утратил их, ни наша компания, ни разработчик приложения не создадут ему новые по фотографии паспорта», — подчеркивает Мокров.

В сентябре 2026 года в России вступил в силу закон об обращении криптовалют, предусматривающий цифровые депозитарии. Однако регулируемый учет не восстанавливает ключ личного кошелька.

«Юридическое право и возможность подписать перевод решают разные задачи», — объясняет эксперт.

Во многих кошельках доступ восстанавливается с помощью фразы из 12 или 24 слов.

«По стандарту BIP-39 правильно сгенерированная фраза из 12 слов содержит 128 бит исходной случайности. Это объясняет, почему предложение «подберем вашу фразу» выглядит как способ забрать деньги за бесполезную услугу», — отмечает Мокров.

Если телефон сломался, а фраза сохранилась, кошелек обычно можно восстановить в совместимом приложении. Если фраза пропала, но старое устройство еще позволяет отправить перевод, время не потеряно: нужно создать новый кошелек, сохранить его ключ, проверить адрес тестовой транзакцией и перевести активы. Удалять приложение до этого нельзя.

Худший сценарий — нет ни рабочего устройства, ни фразы, ни резервного доступа. В этом случае личный кошелек восстановить практически невозможно.

«Я бы не доверял и точным оценкам потерянных биткоинов: неподвижный адрес может принадлежать терпеливому инвестору. Блокчейн не знает, у кого остался ключ», — говорит эксперт.

Еще опаснее путать потерю ключа с его утечкой: если слова увидел посторонний, средства доступны ему прямо сейчас. Действовать нужно быстро: создать новый кошелек на надежном устройстве и вывести активы.

«Специалистам по восстановлению, которые просят сообщить секретную фразу или внести аванс, я бы не доверил даже пустой адрес», — предупреждает Мокров.

Практическая позиция проста: две защищенные офлайн-копии фразы в разных местах, проверка восстановления на небольшой сумме, план для дополнительного пароля и наследников. Аппаратный кошелек снижает риск кражи ключа с устройства, но не заменяет резервную копию.

«Самостоятельное хранение дает контроль и обязанность заранее решить, что делать, если завтра телефон не включится», — заключает эксперт.

Специалист по кибербезопасности и майнингу Павел Яковлев 24 сентября рассказал «Известиям», что мошенники в сфере криптовалют всё чаще переключаются с крупных участников рынка на обычных пользователей, используя их доверие. Только за 2026 год злоумышленники похитили у россиян около 25 млрд рублей. Одна из самых живучих схем — так называемый арбитраж криптовалют. Как рассказал эксперт, жертве в профильных чатах по инвестициям или покупке товаров из-за рубежа предлагают связку из нескольких бирж: купить криптовалюту на одной площадке за доллар, продать на другой — за $1,2, получив гарантированный спред около 20%.