Помощник получил новые навыки и теперь консультирует жителей по более широкому кругу вопросов. Развитие цифровых услуг ведётся при поддержке национального проекта «Экономика данных».

Теперь Робот Макс помогает пользователям, которым необходимо получить задание или разрешение на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия. Ассистент разъясняет, в каких случаях требуется задание, а в каких — разрешение, какой пакет документов собрать, сообщает о сроках рассмотрения и основаниях для отказа, а также даёт прямую ссылку на электронную форму заявления.

Кроме того, робот консультирует по вопросам особо охраняемых природных территорий: подсказывает, для каких целей нужны те или иные сведения, как их запросить, какие документы потребуются и как оформить электронное обращение.

Воспользоваться помощником может любой авторизованный пользователь портала — достаточно открыть чат с Роботом Максом и задать вопрос. Сервис работает круглосуточно.

Министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников отметил, что цифровой помощник должен быть рядом, когда у человека возникает потребность в госуслугах. По его словам, расширение сценариев работы Робота Макса позволяет жителям региона получать точные инструкции и экономить время, не выходя из дома.