Больше половины россиян отметили, что за последние несколько лет их старшие родственники становились целью мошенников, говорится в опросе* ВТБ. Почти половина респондентов взяли на себя управление...
Больше половины россиян отметили, что за последние несколько лет их старшие родственники становились целью мошенников, говорится в опросе* ВТБ. Почти половина респондентов взяли на себя управление финансами своих пожилых близких, а две трети — подключили себе и близким различные цифровые сервисы для защиты денег.
Из 1 500 опрошенных россиян 57% сообщили о попытках мошенничества в отношении своих родственников-пенсионеров за последние несколько лет. Из этого числа — четверть отметили, что мошенникам отдали деньги, еще 33% — что их пожилые родные оформляли ненужные подписки или услуги и товары, также 33% — что получали звонки, сообщения в мессенджерах, но деньги не потеряли. Наконец, еще 9% россиян заявили, что пожилые люди в их семьях мыслят достаточно критично и технически подкованы, чтобы распознать уловки мошенников.
При этом почти половина (46%) россиян признали, что фактически стали «финансовыми директорами» для своих родителей или старших родственников. В Москве эта доля выше — 49%. Каждый третий утверждает, что их родители сами уверенно управляют своими деньгами. Для каждого пятого это командная работа: старшее поколение обсуждает крупные покупки с детьми заранее, а повседневные траты контролирует самостоятельно.
49%** отметили, что поставили старшим родственникам самозапрет на кредиты, 19% ограничили некоторые виды онлайн-переводов, поставили лимиты, 14% отключили снятие денег в банкомате без карты, 10% уже подключили или планируют подключить сервис второй руки.
Клиенты обычно подключают сразу несколько ограничений. Среди пользователей сервиса поровну среднего и старшего возраста: 30–50 лет (38%) и 50–70 лет (37%). А среди тех, кто ограничил досрочное снятие со вклада, выше всего доля клиентов 60–70 лет (19%).
Почти 70% опрошенных используют для защиты своих денег цифровые сервисы. Помимо сервиса «второй руки», который можно подключить для пожилых клиентов, подростков или других уязвимых категорий, банк развивает свой сервис самоограничений — его уже используют 125 тыс. клиентов. В приложении ВТБ Онлайн можно заблокировать онлайн-автокредит, кредит наличными, операции с наличными без карты в банкоматах, досрочное снятие со вклада, повышение лимита по операциям или ограничить некоторые исходящие переводы (за рубеж, по СБП, с карты на карту). Также в онлайн-банке теперь доступны ограничения на переводы физлицам по реквизитам, переводы клиенту ВТБ по телефону и номеру счета, а также на автоплатежи и автопереводы. Это может быть полезно клиентам с кнопочными телефонами, чтобы защитить их от операций без их ведома. Снимаются самоограничения только в отделении банка, чтобы обеспечить клиентам необходимую защиту для себя и своих близких.
*Опрос проведен в августе 2026 года среди 1 500 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тыс. человек.
** Можно было выбрать несколько вариантов ответа.
| # | Наименование новости | Тональность | Информативность | Дата публикации |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Почти половина россиян взяли на себя управление финансами пожилых родных | 0 | 10 | 24-08-2026 |
| 2 | Более 50% опрошенных россиян считают, что СМИ влияют на открытие вклада | 0 | 0 | 06-03-2025 |
| 3 | Исследование: более 80% россиян оказывают помощь пожилым родственникам | 0 | 0 | 21-10-2020 |
| 4 | Опрос: треть россиян ждет финансовой помощи от детей после выхода на пенсию | 0 | 0 | 04-10-2019 |
| 5 | Большинство опрошенных россиян готовы финансово поддерживать своих детей | 0 | 0 | 26-05-2025 |
| 6 | Большинство опрошенных россиян финансово поддерживают пожилых родителей | 0 | 0 | 09-07-2025 |
| 7 | Исследование: только четверть россиян контролирует свои расходы | 0 | 0 | 03-07-2019 |
| 8 | ВЦИОМ рассказал, сколько россиян прислушиваются к мнению родственников | 0 | 0 | 15-12-2021 |
| 9 | ВЦИОМ: более половины россиян не надеются на господдержку | 0 | 0 | 22-04-2020 |
| 10 | Почти три четверти опрошенных россиян сталкивались с финансовым мошенничеством | 0 | 0 | 15-11-2022 |