Фото: David Gyung / Shutterstock / Fotodom

Вернуть деньги за нежелательные подписки можно, однако все зависит от обстоятельств возникновения спорной ситуации, рассказал директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков. Комментарий он дал «Ленте.ру».

«Если банк в одностороннем порядке, без вашего согласия, подключил платную услугу, вы имеете право требовать возврат денег согласно Закону "О защите прав потребителей". В этом случае правомерность списаний должна быть обоснована самим банком», — сказал Поздняков.

По словам эксперта, если подписка была активирована добровольно и была использована, вернуть денежные средства за период, когда она действовала не получится.

Чтобы вернуть деньги, нужно обратиться в банк с письменным заявлением или претензией, а случае необоснованного отказа от требований или игнорирования — подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд, отметил Поздняков.

Ранее сообщалось, что россияне, отсутствовавшие дома более пяти календарных дней подряд, могут сделать перерасчет части платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ)