Прокуратурой города Череповца обеспечено участие в рассмотрении гражданского дела по иску местной жительницы о защите прав потребителей.

Установлено, что в феврале 2017 года истица заключила договор с частной медицинской клиникой на оказание стоматологических услуг по протезированию зубов, фактически оказанных с апреля по август 2017 года.

С ноября 2024 года у истицы появился дискомфорт, стали кровоточить десны, материал, из которого были изготовлены коронки для зубных протезов, деформировался, произошла расфиксация коронок, что впоследсвти привело к перелому зубных протезов.

После произошедшего в период с 2018 по 2022 год медицинская клиника устраняла недостатки оказанных услуг бесплатно, в рамках гарантийных обязательств.

В связи с ненадлежащим оказанием стоматологических услуг истец просила взыскать с медицинской клиники компенсацию морального вреда в размере 2 млн. рублей, а также расходы на медицинские услуги ненадлежащего качества в размере 364 тыс. рублей.

Ответчик, возражая против удовлетворения исковых требований, указал, что медицинские услуги истице были оказаны надлежащим образом в отсутствие каких-либо дефектов

Заключением судебно-медицинской экспертизы в действиях работников медицинской клиники выявлены дефекты оказания медицинской помощи (неправильно выбрана тактика лечения пациента, качество медицинского вмешательства не соответствует общепринятым стандартам лечения, допущены нарушения при изготовлении и установке всех зубных протезов, а также при проведении иных манипуляций, связанных с протезированием), повлекшие за собой необходимость последующей замены коронок.

Суд, исследовав фактические обстоятельства дела, принимая во внимание заключение судебно-медицинской экспертизы, доказанность наличия дефектов медицинской помощи, состоящих в прямой причинно-следственной связи с ухудшением состояния здоровья истца, решением от 05.05.2026 исковые требования удовлетворил частично.

С медицинской клиники в пользу истицы взысканы денежные средства в связи с некачественным оказанием медицинской помощи в размере 325 тыс. рублей, компенсация морального вреда в размере 50 000 рублей, а также штраф в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Помощник прокурора города

юрист 3 класса И.А. Фазылов