Nachdem die Monitor-Software von LG auf Windows-PCs nach dem Systemstart ungefragt Werbung einblendet, haben der südkoreanische Hersteller und Microsoft auf entsprechende Nutzerproteste reagiert. Nach Angaben Microsofts wird LG zumindest die externe Werbung für Antivirus-Software von McAfee abschalten. Die ebenfalls aufdringliche Bewerbung von LG-Apps, etwa das „LG Calibration Studio“ zur Kalibrierung eines Displays, wird aber wohl fortgesetzt.

Vor rund anderthalb Wochen wurde berichtet, dass LG-Monitore eine Werbeschleuder einschleusen. Mindestens in den USA zeigen einige Windows-PCs mit LG-Monitor nach jedem PC-Start nervige Werbung prominent an; sie überlagert alle anderen Bildschirminhalte am rechten Rand. Grund ist die App „LG Monitor App Installer“, die automatisch im Hintergrund per Windows Update heruntergeladen wird und im System-Autostart landet. Dazu gleicht Windows die Geräte-IDs ab und installiert gegebenenfalls passende Zusatzsoftware.

Beschwerden über LG-Werbeeinblendungen

Seit einem App-Update Ende Juni häufen sich Beschwerden über die Werbeeinblendungen. Nutzern werden dabei offenbar nicht nur speziell auf Monitore zugeschnittene Apps angeboten, sondern auch die Antivirus-Software von McAfee. Bislang sind diese Werbeeinblendungen allerdings auf Nordamerika beschränkt. In Europa sind uns bis zu diesem Zeitpunkt keine derartigen Fälle bekannt.

Nachdem ein Nutzer die Werbeeinblendung eines LG-Monitors bei X gepostet hatte, hat Epic-Games-Gründer und -CEO Tim Sweeney Microsofts Vizepräsident für Windows und Geräte, Pavan Davuluri, darüber informiert. Diese hat sich der Sache angenommen und nach wenigen Tagen ein erstes Ergebnis berichtet.

LG verzichtet nach Microsoft-Gespräch auf McAfee

„Wir haben uns mit dem Team von LG in Verbindung gesetzt, und als nächsten Schritt haben sie zugestimmt, das McAfee-Pop-up in ihrer App zu deaktivieren“, schreibt Davuluri. „Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit LG, die uns hilft, das gemeinsame Ziel einer besseren Nutzererfahrung für unsere gemeinsamen Kunden zu erreichen. Wir werden uns gemeinsam mit unseren Partnern im Ökosystem kontinuierlich verbessern.“

Damit dürfte zumindest die externe Werbung aus LGs Monitor-Software verschwinden. Ob der Hersteller auch die nervige Bewerbung der LG-Apps abschaltet oder zumindest reduziert, bleibt offen. Der Microsoft-Manager machte dazu keine Angaben. Der südkoreanische Hersteller hat sich bisher gar nicht dazu geäußert.

(fds)