Омбудсмен рассказала, что причины того, что семьи оказывались разъединенными, разные: ковид и закрытие границ, потерялись во время боевых действий, утрата документов и другие.

Лантаратова как пример привела историю женщины, которая во время эпидемии ковида поехала в соседнюю страну за своей матерью, гражданкой Украины. Мать выпустили в Россию, а саму женщину с российским паспортом - нет. У нее начались проблемы с сердцем, в России сын боялся за маму. В итоге семью удалось воссоединить при посредничестве омбудсменов двух стран.

В таких и подобных историях разъединения семей, как заметила Лантратова, омбудсмены двух стран соблюдают паритет в обменах, в том числе и при воссоединении семей.