L’édition 2026 de Garorock restera marquée par une situation exceptionnelle. Face aux risques d’orages, les organisateurs avaient été contraints d’annuler trois journées du festival après une décision du préfet du Lot-et-Garonne : le jeudi 25, le samedi 27 et le dimanche 28 juin.

Une décision difficile, aussi bien pour le public que pour les équipes du festival. "L’annulation des journées des 25, 27 et 28 juin a été une grande déception pour vous comme pour toute notre équipe", expliquent les organisateurs dans un message adressé aux festivaliers. Garorock reconnaît les problèmes causés par cette situation et assure avoir déjà identifié plusieurs axes d’amélioration pour les prochaines éditions.

Malgré cette fin de festival mouvementée, l'équipe de Garorock tient à remercier les festivaliers pour leurs nombreux messages de soutien. "Votre confiance et votre fidélité sont essentielles" souligne-t-elle, avant de donner rendez-vous au public du 25 au 27 juin 2027 pour la 31^e édition avec David Guetta comme tête d'affiche déjà dévoilée.

Des remboursements en fonction des pass

Les remboursements seront accessibles à partir de ce vendredi 24 juillet. Les modalités sont différentes en fonction des pass achetés par les festivaliers. Les détenteurs du pass Warm Up pourront obtenir un remboursement intégral quelle que soit leur formule (1, 2 ou 3 jours + Warm Up).

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Pour les détenteurs du pass une journée correspondant aux dates annulées des 25, 27, 28 juin, le remboursement sera effectué intégralement. Les festivaliers possédant un pass deux jours pour le samedi 27 et dimanche 28 juin bénéficieront également d'un remboursement complet.

Pour les autres formules, les remboursements se font au prorata des journées annulées. Les détenteurs d'un pass 2 jours pour les vendredi 26 et samedi 27 juin seront remboursés à hauteur de 50 %. Pour les pass trois jours des vendredi 26, samedi 27 et dimanche 28 juin, le remboursement correspondra à 66,67 % du prix du billet.

Démarche différente selon le mode d'achat

Pour les billets achetés en ligne par carte bancaire sur les plateformes partenaires comme Garorock, Fnac spectacles, Eventim, Shotgun ou Ticketmaster, aucune démarche ne sera nécessaire. Le remboursement sera automatiquement effectué sur la carte bancaire ayant servi à l'achat.

Pour les billets achetés en magasin, les festivaliers devront se rendre dans leur point de vente avant le 30 septembre, munis de leur pass en version papier ou digital afin d'effectuer le remboursement. Pour les remboursements au prorata, les modalités pourront également nécessiter un contact avec le service client du magasin concerné.

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Les billets achetés auprès de l'Office du Tourisme de Marmande devront être remboursés directement sur place, avec présentation du pass. Concernant les billets achetés via un CSE ou une entreprise, celui-ci sera remboursé avant de vous reverser la somme concernée. 

Les personnes ayant acheté les billets en espèces ou en carte bancaire directement aux guichets du festival, devront envoyer leur billet ainsi que leur relevé d'identité bancaire à l'adresse mail suivante : billeterie@garorock.com avec pour objet "remboursement guichet".

Le remboursement du cashless également prévu

Les festivaliers disposant encore d’un solde sur leur compte Cashless pourront également récupérer leur argent. Pour les paiements effectués par carte bancaire, le montant restant a déjà été recrédité automatiquement sur la carte utilisée.

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Pour les personnes ayant alimenté leur compte Cashless en espèces sur place, il faudra se rendre sur le site de Garorock, accéder à son espace Cashless et renseigner un relevé d’identité bancaire afin d’obtenir le remboursement.

Avec ces mesures, Garorock entend tourner la page d’une édition 2026 perturbée par la météo et préparer dès maintenant son retour en 2027, avec l’objectif de retrouver son public dans les meilleures conditions.