Уход бизнеса с маркетплейсов.
Интересный тренд, который я заметил по нашим арендаторам. Примерно 40% поступающих сейчас звонков для аренды складских и производственных площадей – это компании, которые будут использовать их под склад и работу своих интернет магазинов. На стандартный вопрос – вы будете фасовать/паковать для перевозки в большие РЦ Озона и ВБ, отвечают – нет, мы 80% продаж сейчас делаем без маркетплейсов.
Главная причина – выросшие комиссии и конкуренция на Озон и ВБ. У бизнесов, которые производят/поставляют качественный товар нет такого зазора, чтобы платить десятки процентов за «место на полке». Особенно тревожит, что завтра твое место может занять любой конкурент. В итоге ты вкладываешься в раскрутку чужого интернет ресурса и становишься абсолютно зависимым от него. Завтра условия поменялись – ты покорно соглашаешься и платишь больше.
В итоге люди идут обратно развивать собственные «полки», наращивать лояльную аудиторию, продвигаться через ИИ поиск, который все больше заменяет обычный.
Схожую ситуацию мы заметили и в туризме. Совсем недавно
«Крупнейшие российские отели прекратили продажи через «Яндекс Путешествия» из-за повышения агрегатором комиссии с 15% до 17%. В числе сетей, отключивших бронирование на платформе — Azimut, Cosmos Hotel Group, «Мантера» и Accor. Отельеры считают такую ставку нерыночной и предлагают бронировать номера напрямую».
Могу сказать, что комиссия на Яндекс путешествиях доходит до 32%. А если добавить туда скидки для гостей, то канал становится золотым.
Второй неприятный факт, что Яндекс Путешествия в сезон начинают рекламироваться по брендовым запросам, борясь с отелями за итак их клиентов.
Получается забавная ситуация: мы платим Яндекс директу 20% за клиента, который дошел до нашего сайта. Зная этого клиента, Яндекс Путешествия дальше догоняет его своими баннерами с Garnet Holiday и ведет на свой агрегатор. И дальше берет с нас еще 15-30% комиссии. В итоге наш клиент стоит нам под 50% стоимости брони. Такой вот цикл рекламы Яндекса в природе.
Последние пару недель мы почти не работаем с Яндекс путешествиями и снизили стоимость директа в 2 раза.
Как и всегда, любая монополия (в данном случае у Яндекса и маркетплейсов) бьет по конечному потребителю, увеличивая цены. Уверен, что глобальная смена стандартного поиска на ИИ даст возможность развиваться интернет магазинам, а мы поддержим их качественной недвижимостью для их бизнеса)