Zbog veštačke inteligencije i automatizovanih softverskih sistema, cene hotelskog smeštaja danas se menjaju i više puta dnevno, u zavisnosti od potražnje, popunjenosti kapaciteta, pa čak i pretraga korisnika na internetu.

Aleksandar Seničić iz Nacionalne asocijacije turističkih agencije JUTA rekao je za RTS da je dinamičko formiranje cena u skladu sa potražnjom trend koji je nastao pre oko sedam, osam godina, a da sada sa upotrebom veštačke inteligencije dolazi do punog obima.

„Manje-više svi hoteli, a prve sa tim su počele avio-kompanije i toga smo postali svi svesni onda kada pretražujemo avio-karte kako nam se menjaju iz sata u sat cene avio-karata, na šta naravno utiče i ne samo dinamično formiranje cena, potražnja i tako dalje, već i same regulative u avio-saobraćaju i kod avio-kompanija koje po određenim klasama razvrstavaju sedišta u okviru jednog istog aviona“, rekao je Seničić.

Seničić napominje da je slična situacija i sa hotelima.

„Što je veća potražnja, naravno da cene skaču. Što je manja potražnja, odnosno kada algoritam primeti da nema tako velike potražnje, cene padaju, ali one mogu u toku dana da više puta variraju“, istakao je Seničić.

Stručnjak Centra za digitalnu transformaciju Privredne komore Srbije Aleksandar Mastilović objasnio je da veštačka inteligencija uzima profil potencijalnog gosta i posmatra njegove dotadašnje navike.

„Da li je zainteresovan za pasivni turizam, da li za aktivni turizam, da li gleda dodatne sadržaje. Pre svega, pokušava da mu formira pakete automatski koji će ga maksimalno zadovoljiti. Kroz te pakete mu pokušava prodati i sekundarne kanale dodatnih usluga koje nisu vezane samo za smeštaj“, naveo je Mastilović.

Cene se dinamički formiraju i na osnovu datuma rezervacije i na osnovu trenutne popunjenosti, a pokušavaju i da procene koliko dugo će kupac insistirati na toj ceni.

Više o ovoj temi možete pročitati na portalu RTS-a.