Чат мобильного приложения ПСБ получил награду Frank Award 2026

Дата публикации: 17-06-2026 02:10:00

"Банковские контакт-центры" в номинации "Лучшая работа чата". По результатам интегральной оценки показателей бенчмарк-исследования 2025 года, которое провела аналитическая и консалтинговая компания Frank RG, работа чата мобильного приложения ПСБ продемонстрировала лучший результат по совокупности показателей доступности, качества решения вопросов и удовлетворенности клиентов среди контакт-центров с активной клиентской базой до 10 млн человек.

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Экспертиза Frank RG и BSS: клиенты требуют от банков качественного сервиса и понимания контекста в управлении CX	0	0	17-06-2026
2	Альфа-Банк стал лауреатом в трех номинациях премии «Приоритет: Цифра – 2026» за достижения в области цифровой трансформации	0	0	19-06-2026
3	Совкомбанк признан лучшим банком в России по версии журнала Euromoney	0	0	11-07-2019
4	Сбербанк признан лучшим для деловых операций в Центральной и Восточной Европе	0	0	12-10-2018
5	Промсвязьбанк планирует расширить офисную сеть на 10-15% к 2023 году	0	0	15-07-2019
6	Фрадков: Промсвязьбанк ведет 700 судебных дел по всему миру на сумму 500 млрд рублей	0	0	15-07-2019
7	«Спикател» представляет результаты исследования защищенности API в российском финансовом секторе за 2025–2026 годы	0	0	09-06-2026
8	Испытательная лаборатория АО "Транснефть - Приволга" признана лучшей в системе "Транснефть"	0	0	19-06-2026
9	Сбербанк внедрил в свое приложение искусственный интеллект	0	0	18-07-2019
10	Positive Technologies: 75% атак на веб-приложения российских организаций привели к простоям	0	0	17-06-2026

Классификация: Новости партнеров. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 0. Источник: volga.news.