САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 19 июня. /ТАСС/. "Аэрофлот", МТС и "Сбер" заключили трехстороннее технологическое партнерство, предполагающее реализацию совместных проектов по внедрению новейших технологий в бизнес-процессы авиаперевозчика.

Соответствующий документ подписан генеральным директором "Аэрофлота" Сергеем Александровским, президентом "Экосистемы МТС" Ровшаном Алиевым и председателем правления, президентом "Сбербанка" Германом Грефом на ПМЭФ, сообщили в сотовом операторе.

"МТС, как технологический лидер и крупнейший оператор связи, видит большие перспективы в том, чтобы стать партнером "Аэрофлота" в проектах по его цифровой трансформации. <...> Наш опыт показывает, что только в клиентской поддержке использование цифровых продуктов в среднем снижает нагрузку на центры обслуживания на 60%, позволяя экономить крупным компаниям сотни миллионов рублей в месяц. Большие перспективы внедрения современных технологий, если говорить об авиаперевозках, также есть в автоматизации документооборота и системах оповещения пассажиров", - рассказал Алиев.

Как говорится в сообщении, соглашение закрепляет за МТС и Сбером статус стратегических партнеров "Аэрофлота" в цифровой трансформации авиакомпании. Стороны договорились создать общую команду экспертов для обмена опытом и технологиями в рамках стратегии внедрения программных продуктов и сервисов в процессы авиаперевозчика, для управления клиентской лояльностью и маркетинговыми коммуникациями. Также компании объединят усилия по повышению осведомленности сотрудников авиакомпании, пассажиров и партнеров в части возможностей и рисков новых областей знаний.

"Мы постоянно работаем над развитием и внедрением в компании IT-систем и новейших цифровых продуктов. Ключевая цель нашей цифровой трансформации - продолжать курс на клиентоцентричность, адекватно отвечать на вызовы новой реальности и удовлетворять потребность крупнейшего авиаперевозчика России в современных, отказоустойчивых и эффективных IT-решениях. Убежден, что соглашение с МТС и Сбером позволит нам создать востребованные цифровые продукты, которые в перспективе смогут успешно использовать другие участники транспортной отрасли России", - отметил Александровский.

Председатель правления "Сбербанка" Герман Греф добавил, что компания рада поделиться своими технологиями, компетенциями и экспертизой в разработке и внедрении технических решений будущего с главным авиаперевозчиком страны.

"В 2024 году группа "Аэрофлот" перевезла 55 млн пассажиров. Поэтому повышение качества и скорости обслуживания клиентов авиакомпании - на решение этих задач и будет направлена наша совместная работа - не останется незамеченным. Уже сегодня технологии, которые поддерживают и дополняют когнитивные функции человека, выступает драйвером развития многих компаний и целых отраслей. Важно, чтобы в числе этих отраслей была и гражданская авиация", - подчеркнул Греф.

О форуме

Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ) проходит с 18 по 21 июня. Главная тема - "Общие ценности - основа роста в многополярном мире". На форуме будет работать тематическая зона "Территория инноваций" и пространство национальных брендов "Покупай российское!".

В программе запланированы Форум МСП, Форум креативных индустрий, Международный молодежный экономический форум "День будущего", форум "Лекарственная безопасность", дискуссионная площадка "Росконгресс урбан хаб". В рамках культурной программы пройдет фестиваль "Петербургские сезоны", а также состоятся традиционные Спортивные игры ПМЭФ.

Организатор ПМЭФ - Фонд Росконгресс. Информационный партнер - ТАСС.