"Обсуждались вопросы реализации мер социальной поддержки членов семей участников спецоперации", - уточнили в Минобороны.

В частности, вдова одного из бойцов рассказала о трудностях, возникших при оформлении документов для начисления положенных ей выплат. Как выяснилось, это произошло вследствие юридической неопределенности причины наступления смерти военнослужащего.

"Вопрос был оперативно проработан, дано соответствующее поручение для оформления и обеспечения выплат в ближайшее время в полном объеме", - отметили в военном ведомстве.

Также в ходе мероприятия гражданин иностранного государства, отслуживший в соответствии с действующим российским законодательством один год по контракту в зоне СВО, обратился с просьбой ускорить процесс подготовки документов Минобороны, необходимых для оформления гражданства РФ. Это необходимо иностранцу, чтобы заключить новый контракт. Мужчина поделился своим положительным опытом службы в мотострелковом полку в зоне СВО и отметил, что хотел бы вернуться в свое подразделение. Замминистра обороны РФ поручил органам военного управления в приоритетном порядке направить необходимые документы для предоставления обратившемуся гражданства РФ. Кроме того, замглавы военного ведомства поручил взять на контроль вопросы постановки на воинский учет, оформления удостоверения ветерана боевых действий, а также возвращения на службу в его воинскую часть.

В мероприятии приняла участие представитель МВД, она разъяснила заявителю дальнейший порядок действий для получения российского гражданства и отметила, что данный вопрос будет на особом контроле. Кроме того, на период рассмотрения заявления данному гражданину продлен срок пребывания на территории Российской Федерации.

Отмечается, что для оперативного решения проблемных вопросов военнослужащих и членов их семей помимо организации личных приемов Министерством обороны РФ ведется системная работа по совершенствованию "обратной связи". На сайте ведомства модернизирован личный кабинет военнослужащего, в котором можно направить обращение и отслеживать ход его рассмотрения, а также введена оценка качества функционирования "обратной связи".

Кроме личного кабинета для удобства граждан запущена и функционирует "горячая линия" Военно-социального центра Минобороны России.