В столичных поликлиниках внедрили уникальный ИИ-сервис, который освободил врачей от рутинного заполнения документов в компьютере. Умный ассистент распознает речь на приеме и сам составляет цифровой медицинский протокол.

Спасение от рутины

Каждый, кто хоть раз приходил в поликлинику, хорошо помнит эту картину: пациент сидит на стуле и пытается рассказать о своей боли, а доктор безостановочно стучит по клавишам в медицинскую карту. По статистике на заполнение протоколов у врачей уходит от трети до половины времени приема, а на полноценный разговор порой банально не хватает драгоценных минут. Но, похоже, устоявшемуся стереотипу пришел конец.

Как рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, в столице стартовал проект, способный в корне изменить привычный формат медицинских консультаций.

«Москва задает тренды в медицине и непрерывно тестирует подходы, которые приближают нас к будущему. В столичных поликлиниках уже начал работу проект, который может вывести на другой уровень качества привычный формат общения пациента с врачом», — заявила вице-мэр.

Разработанный столичными ИТ-специалистами ИИ-сервис самостоятельно слушает диалог в кабинете, на лету анализирует его и автоматически заносит всю информацию в цифровую карту.

Ракова назвала это нововведение настоящим сломом устоявшейся парадигмы, которое открывает совершенно новые возможности, а самое главное — позволяет врачу высвободить максимальное время приема на общение с пациентом.

Первые итоги масштабного медицинского эксперимента превзошли ожидания экспертов. Время прямого контакта неврологов с людьми заметно увеличилось, а бумажная волокита сократилась. Протоколы, которые генерирует система, прошли жесткую экспертизу и получили оценку 4,8 балла из 5 возможных.

Уникальный ИИ-сервис освободил врачей от рутинного заполнения документов в компьютере. Фото: Департамент здравоохранения Москвы

В фоновом режиме

Секрет новой технологии кроется в ее незаметности. Специальный расшифровщик активируется на компьютере невролога и работает исключительно в фоновом режиме. Между медиком и посетителем устанавливается аккуратный микрофон. Пока идет разговор, система тщательно анализирует звуковой поток, безошибочно отделяя жалобы на здоровье от случайных фраз, и распределяет данные по нужным графам: от анамнеза до конкретных рекомендаций.

Параллельно в поликлиниках развернули умные сервисы поддержки принятия врачебных решений. ИИ мгновенно анализирует весь массив электронной медкарты пациента, сопоставляет свежие жалобы с историей болезни и предлагает доктору предварительный диагноз.

При этом разработчики уделили особое внимание конфиденциальности. Все аудиозаписи и текстовые файлы шифруются и передаются исключительно по защищенным внутренним каналам единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС). Врач полностью контролирует процесс: когда пациент уходит, на экране появляется готовый текст, в котором можно оперативно исправить опечатку или скорректировать дозировку лекарства.

ИИ мгновенно анализирует весь массив электронной медкарты пациента. Фото: Департамент здравоохранения Москвы

Доктор смотрит в глаза

Сами медики быстро оценили комфорт. Врач-невролог столичной городской поликлиники № 220 Светлана Наумова подтверждает, что благодаря умному ассистенту заполнять данные вручную больше не требуется.

«Теперь мы уделяем внимание пациенту, смотрим на него и меньше отвлекаемся на компьютер», — отмечает Светлана Наумова. По ее словам, это существенно разгружает врача и сокращает общее время оформления документов. ИИ успешно улавливает суть, а возможные мелкие неточности в названиях медикаментов легко поправить.

Обычные москвичи тоже успели почувствовать разницу. Пациентка Светлана Филиппова впервые оказалась в кабинете у невролога и осталась под большим впечатлением от визита.

«Было очень приятно встретить в обычной поликлинике такого хорошего специалиста. Врач уделила мне максимум своего времени, практически не отвлекаясь на работу за компьютером», — рассказывает Светлана Филиппова.

Следующим амбициозным шагом столичного здравоохранения станет подключение к системе участковых терапевтов.