Просмотр новости
Найдите то, что Вас интересует
Спутники
РН
SpaceX
Роскосмос
NASA
Искусственный интеллект меняет ЖКХ Санкт-Петербурга: Сбербанк, ЕИРЦ СПБ и Жилищный комитет запускают новый этап цифровой трансформации отрасли
Дата публикации: 04-06-2026 14:43:00
Сбербанк, ЕИРЦ Санкт-Петербурга и Жилищный комитет Санкт-Петербурга подписали соглашение о сотрудничестве в...
Основное содержимое страницы с новостью.
04 Июня 2026 17:43 04 Июн 2026 17:43 |
Искусственный интеллект меняет ЖКХ Санкт-Петербурга: Сбербанк, ЕИРЦ СПБ и Жилищный комитет запускают новый этап цифровой трансформации отрасли
Сбербанк, ЕИРЦ Санкт-Петербурга и Жилищный комитет Санкт-Петербурга подписали соглашение о сотрудничестве в сфере искусственного интеллекта. Партнерство открывает новый этап цифровой трансформации городского ЖКХ: стороны договорились о внедрении и развитии прикладных решений на базе нейросети «ГигаЧат» для повышения эффективности ключевых процессов в отрасли. Об этом CNews сообщили представители Сбербанка.
Цель сотрудничества — сделать сферу ЖКХ Санкт-Петербурга быстрее, технологичнее и удобнее для жителей. Стороны будут совместно разрабатывать, тестировать и внедрять решения на основе генеративного искусственного интеллекта, которые позволят автоматизировать рутинные операции, ускорить обработку обращений, повысить точность работы с документами и вывести клиентский сервис на новый уровень.
Одним из ключевых направлений станет создание ИИ-агентов для повышения эффективности взаимодействия между организациями сферы ЖКХ и жителями Санкт-Петербурга. Новые инструменты помогут сократить время ответа, упростить доступ к информации и обеспечить более бесшовный клиентский путь при решении повседневных вопросов.
Соглашение также предусматривает создание масштабируемых ИИ-решений для различных направлений деятельности, обмен экспертизой в области искусственного интеллекта и развитие новых цифровых сервисов, способных стать отраслевым ориентиром для других регионов.
Практическая работа уже началась. Первые совместные проекты на базе «ГигаЧата» уже реализованы в ЕИРЦ Санкт-Петербурга.
Для сотрудников создан интеллектуальный помощник с единой базой знаний, который существенно сокращает время на поиск информации и повышает скорость внутренней работы.
Для клиентов в ближайшее время станет доступен ИИ-ассистент в Мах с интеграцией в биллинговую систему, что делает коммуникацию с организацией быстрее и удобнее.
Для юридического направления внедрен инструмент анализа договоров, который помогает снижать правовые и финансовые риски.
ЕИРЦ Санкт-Петербурга последовательно реализует программу цифровой трансформации отрасли ЖКХ, развивая современные сервисы для взаимодействия с жителями, управляющими организациями и поставщиками коммунальных услуг. Использование технологий искусственного интеллекта становится логичным следующим этапом этой стратегии — шагом от цифровизации отдельных процессов к интеллектуальному управлению сервисами.
Кирилл Царев, первый заместитель председателя правления Сбербанка: «Сегодня искусственный интеллект — это уже не технология будущего, а практический инструмент, который помогает делать повседневные процессы быстрее, точнее и удобнее для людей. Вместе с Жилищным комитетом и ЕИРЦ Санкт-Петербурга мы создаем решения, которые помогут повысить эффективность работы в сфере ЖКХ и улучшить качество обслуживания жителей. ИИ берет на себя часть рутинных задач, помогает сотрудникам быстрее находить нужную информацию, обрабатывать обращения и работать с документами. В результате выигрывают и специалисты, и, самое главное, жители города».
Денис Шабарин, генеральный директор «ЕИРЦ СПБ»: «Совместно со «Сбером» мы формируем технологическую основу для дальнейшей цифровой трансформации ЖКХ города и переходим к системному внедрению ИИ-решений в сфере жилищно-коммунального хозяйства Санкт-Петербурга. Новое соглашение открывает возможности для создания масштабируемой цифровой экосистемы, в которой современные технологии будут способствовать повышению качества клиентского сервиса, эффективности взаимодействия между участниками отрасли и развитию новых форматов работы с данными. Для «ЕИРЦ СПб» это стратегическая инвестиция в будущее отрасли. Наша задача заключается не только во внедрении передовых технологий, но и в создании сервисов нового поколения, которые сделают взаимодействие жителей с жилищно-коммунальной сферой более удобным, понятным и эффективным».
Денис Удод, председатель Жилищного комитета Санкт-Петербурга: «Интеграция искусственного интеллекта в ЖКХ Петербурга — это качественно новая модель управления. Благодаря решениям на базе «ГигаЧат» мы сможем оперативно реагировать на запросы жителей. Для нас это реальный инструмент, который делает процесс взаимодействия горожан с жилищной сферой максимально понятным, удобным и быстрым. При этом все цифровые решения будут внедряться с безусловным приоритетом защиты персональных данных».
Схожие новости
Классификация: Недвижимость. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 9. Тональность: 5. Информативность: 7. Источник: www.cnews.ru.