L’eSIM, ou SIM électronique, est une alternative numérique à la carte SIM physique, offrant une flexibilité accrue pour gérer vos forfaits mobiles. surtout quand on est. sur un lieu de vacances et que l’on ne dispose pas de boutique à proximité ou de borne pour éditer une nouvelle carte sim en cas de pépin.

On vous rappelle comment activer et installer votre eSIM une fois que vous l’avez commandée chez Free Mobile.

Étape 1 : Connexion à votre Espace Abonné

Tout d’abord, pour activer votre eSIM, connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile depuis un ordinateur. Utilisez votre identifiant et le mot de passe associé pour accéder à votre compte.

Étape 2 : Accéder à la rubrique eSIM

Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique Ma SIM puis cliquez sur Ma eSIM. Là, vous verrez l’option J’active ma eSIM. Notez que si vous ne l’activez pas manuellement, la eSIM sera automatiquement activée après 14 jours, et le bouton changera pour devenir Je télécharge ma eSIM.

Étape 3 : Télécharger votre eSIM sur votre Téléphone

Il existe deux méthodes pour installer votre eSIM sur votre téléphone : l’installation automatique (recommandée) et l’installation manuelle.

L’installation Automatique (Recommandée)

1. Scanner le QR Code : Utilisez l’appareil photo de votre téléphone ou une application de scan de QR Code pour scanner le QR Code fourni.
2. Entrer le Code de Confirmation : Une fois le QR Code scanné, il vous sera demandé de renseigner le Code de confirmation.
3. Téléchargement Automatique : Votre eSIM se téléchargera automatiquement sur votre appareil.

L’installation Manuelle

Si vous préférez une installation manuelle, suivez les instructions ci-dessous en fonction du système d’exploitation de votre téléphone.

Pour les appareils Apple (iOS) :

1. Ouvrir les Réglages : Accédez à l’application Réglages de votre iPhone.
2. Ajouter un Forfait Cellulaire : Allez dans Données cellulaires et cliquez sur Ajouter un forfait cellulaire.
3. Entrer les Données Manuellement : Suivez les étapes pour saisir manuellement les informations demandées.

Pour les appareils Android :

1. Accéder aux Paramètres : Ouvrez l’application Paramètres de votre appareil Android.
2. Télécharger une carte SIM : Rendez-vous dans Réseaux et internet, cliquez sur l’icône + puis sélectionnez Télécharger une carte SIM à la place.
3. Besoin d’aide ? : Suivez les instructions pour renseigner l’Adresse SM-DP+, le Code d’activation, et le Code de confirmation.