Das Zentralinstitut für die kassenärztliche Versorgung in Deutschland (Zi) startet im November 2026 die inzwischen dritte Befragung von Praxisinhaberinnen und Praxisinhabern zu den von ihnen eingesetzten Praxisverwaltungssystemen (PVS). Ziel ist es aufzuzeigen, welche PVS durch ihre Nutzerfreundlichkeit überzeugen, in welchen Bereichen weiterhin Probleme mit den PVS bestehen, welche Produkte sich verbessert haben und welche neuen Produkte sich in der Praxis bewähren. Die Ergebnisse sollen den Mitgliedern eine empirische Grundlage für Entscheidungen über die Auswahl oder den Wechsel eines PVS bieten.

In der kommenden Erhebungswelle werden neben Praxisverwaltungssystemen erstmals auch ergänzende digitale Tools (z. B. KI-gestützte Dokumentationshilfen oder KI-gestützte Telefonassistenzen) berücksichtigt, um besonders leistungsfähige und praxistaugliche Produkte für die ambulante Versorgung zu identifizieren.

Die Aussagekraft und der Nutzen der Studie steigen mit der Zahl der erfassten PVS und digitalen Tools. Ebenso werden die Ergebnisse belastbarer, je mehr Bewertungen aus den Praxen vorliegen.

Die Teilnahme erfolgt über einen Online-Fragebogen. Dafür gibt es zwei Anmeldewege:

• Praxisinhaber, für die im Arztregister eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, werden von der Zi-Treuhandstelle persönlich eingeladen.
• Andere Praxisinhaber können über einen offenen Anmeldelink unter Angabe ihrer LANR an der Befragung teilnehmen.

Über den offenen Anmeldelink (https://pvs.zi.de/) können sich auch Angehörige anderer Berufsgruppen beteiligen, die ein PVS auf andere Weise nutzen als Praxisinhaber. Die Bewertungen durch Medizinische Fachangestellte und weitere Nutzergruppen liefern dadurch eine wichtige zusätzliche Perspektive.

Erhebungsende: 8. Januar 2027

Die Zi-Treuhandstelle dient als Ansprechpartnerin bei Fragen zum PVS-Monitoring sowie zur Teilnahme an der Erhebung:

Zi-Treuhandstelle
E-Mail: kontakt@zi-ths.de
Telefon: 0800 4005 2444
Mo bis Do von 8 bis 16 Uhr
Fr von 8 bis 14 Uhr