Искусственный интеллект (ИИ) возьмет на себя 30% задач начинающих специалистов, а спрос на умение строить отношения упадет на 27%. Такие выводы обнародовал «СберУниверситет» в исследовании «Будущее корпоративного образования. Горизонт 2031».

Исследование представили на X конференции «Больше чем обучение». Прогноз построили 38 цифровых двойников футурологов и ученых на основе более 50 тыс. страниц их трудов, лекций и интервью, их работу организовала ИИ-система «ГигаАгент». Двойники 17 футурологов, в том числе нобелевского лауреата Дарона Аджемоглу, определили ключевые тренды, а двойники 21 ученого оценили их влияние на работу. Выводы проверили на материалах 20 крупнейших российских компаний.

Главный вывод ученых: ИИ почти не влияет на мышление человека и управление собой, но вытесняет из работы социальные способности. Сильнее всего пострадают начинающие специалисты: умение строить отношения потеряет в их задачах 27%, потому что ИИ-посредники забирают работу с коллегами. У опытных специалистов построение отношений снизится на 13%, у руководителей создание и развитие команды — на 10%.

Нагрузка при этом не исчезнет, а изменит форму, отмечают исследователи. По их оценке, доля задач, где человеку нужно проверять и принимать результат ИИ, вырастет с 68% до 80%, задавать агенту правила и границы — с 18% до 32%. ИИ самостоятельно выполнит основную часть 30% задач начинающего специалиста, 19% — опытного и 13% — руководителя. За человеком останутся постановка задачи, приемка результата и ответственность.

«Кажется, технологические возможности выходят на такой уровень, когда радикальным сценарием становится работа и учеба без участия других людей. Но остаться человеком без других людей не получится и не имеет смысла. Так что у нас возникает новый вызов: для того, что раньше возникало естественно, — связей, отношений, чувства команды — теперь потребуется создание специальных условий», — отметил проректор по исследованиям и инновациям «СберУниверситета» Алексей Суханов.